في عام 1997، استحوذت شركة Quantum Digital على أول طابعة ملونة لها، مما فتح لها الباب لتقديم خدمة بريدية مخصصة.
في الأصل، كان اسم شركة Quantum Digital هو Quantum Systems، وكان إطلاق نظام الطلب الإلكتروني الخاص بها Q-Direct بمثابة ابتكار كبير في صناعة البريد المباشر. وعلى الرغم من أن الطلبات في ذلك الوقت لم يكن من الممكن تقديمها إلا عبر مودم متصل بخادم الشركة، إلا أن هذا النظام سهّل إلى حد كبير عملية الطلب بالنسبة للعملاء.
في عام 1999، تم تغيير اسم الشركة إلى QuantumMail.com، وتم إطلاق منصة جديدة للطلب عبر الإنترنت، مما يسمح للعملاء بتقديم الطلبات وإدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أكثر ملاءمة. كما أعلنوا في أواخر عام 1999، تم إغلاق شركة Q-Direct رسميًا في هذا الوقت، وبدأت الشركة في تقديم مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك البطاقات البريدية البانورامية والمنشورات البريدية.حصلت شركة Quantum Digital على جائزة Xerox Printing Milestone Award في عام 2004 لطباعة أكثر من أربعة ملايين قطعة بريد في شهر واحد باستخدام طابعات Xerox iGen3.
مع نمو الأعمال، قامت شركة Quantum Digital بتغيير اسمها إلى QuantumDirect في عام 2006. ولا يعكس الاسم الجديد تنوع أعمال الشركة فحسب، بل يوفر أيضًا منصة أفضل لفرص الأعمال على مستوى المؤسسات. حتى الآن، قامت شركة Quantum Digital بطباعة ستة ملايين قطعة من البريد المباشر شهريًا، مما يوفر خدمات مستقرة وفعالة لشركات العقارات والعملاء من الشركات.
في عام 2008، قامت شركة Quantum Digital بتوسيع خدماتها من خلال إطلاق التسويق عبر البريد الإلكتروني وتطوير أداة MapMail، التي تستخدم تقنية خرائط Google لتحديد مناطق البريد بدقة، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى جمهورهم المستهدف بشكل أكثر دقة. ولا ينبغي التقليل من أهمية مشاركة الشركة في الأعمال الخيرية، حيث إنها لا تقدم خدمات الطباعة فحسب، بل إنها أيضًا الراعي الرئيسي لحملة جمع التبرعات السنوية "Uncorked"، والتي تساعد المشردين وذوي الدخل المنخفض.وفقًا لبيانات الشركة، فإن نظام التسويق المحفز الآلي الذي أطلقته شركة Quantum Digital في عام 2010 قد أدى إلى تحسين كفاءة التسويق عبر البريد الإلكتروني للعملاء بشكل كبير.في عام 2010، أطلقت الشركة نظام "TriggerMarketing"، الذي يتيح للعملاء الاستجابة بسرعة عند ظهور فرص عمل جديدة. لا يوفر هذا النظام محتوى بريد إلكتروني مخصصًا فحسب، بل يتتبع أيضًا ردود أفعال العملاء وينشئ تقارير لمساعدة العملاء على تقييم فعالية حملاتهم التسويقية. لقد أصبح بلا شك تقنية مبتكرة في الصناعة.
إن النمو السريع لشركة Quantum Digital لا ينفصل عن تعديلاتها في ابتكار المنتجات واستراتيجيات التسويق. وقد تم إدراج الشركة في قائمة مجلة Inc. "لأسرع الشركات الخاصة نمواً في أمريكا" عدة مرات، كما تلقت العديد من التكريمات في ولاية تكساس، مما يدل على أهميتها في الصناعة.
لا شك أن نجاح شركة Quantum Digital في سوقها المتخصص يوفر لنا مثالاً لنموذج أعمال يستحق التأمل. واليوم، تمكنوا من تأمين مكان لهم في صناعة التسويق الرقمي والطباعة بقاعدة عملاء مستقرة وخطوط منتجات مبتكرة باستمرار. ولكن هل يمكن أن يستمر هذا النجاح في المستقبل الرقمي؟