Language
Country/Area
No result found
هل تعلم لماذا أصبحت لوحة مفاتيح QWERTY معيارًا عالميًا ولكن لا يمكننا الهروب منها؟
مع استمرار التقدم التكنولوجي، قد يتساءل كثير من الناس عن سبب ترسخ بعض التقنيات والمنتجات في هذا العالم المتغير بسرعة؟ خذ لوحة مفاتيح QWERTY كمثال. لقد أصبح هذا التصميم الذي يبدو قديم الطراز معيارًا عالميًا. يعتقد كثير من الناس أن هذه ظاهرة حبس لا مفر منها. ولكن لماذا؟
يشير مصطلح "الاحتكار" إلى الموقف الذي يعتمد فيه المستخدمون على مورد ويجدون صعوبة في التحول إلى موردين آخرين. وغالبًا ما تتضمن الأسباب وراء ذلك تكاليف التحول المرتفعة.
في قطاع التكنولوجيا، هناك عدة أنواع رئيسية من الحبس، أحدها هو حبس التكنولوجيا. يؤكد مفهوم الاحتكار التكنولوجي على أنه كلما أصبح المجتمع معتمدًا بشكل متزايد على تقنية معينة، فإن احتمالية تحول المستخدمين إلى تقنيات أخرى تنخفض. خذ لوحة مفاتيح QWERTY كمثال. على الرغم من وجود خيارات أكثر تحسينًا من الناحية الفنية، إلا أن التحول أصبح صعبًا بسبب قاعدة المستخدمين الكبيرة وتكاليف التدريب. في الواقع، حتى مع تخطيط لوحة المفاتيح المطوَّر حديثًا، فإن سهولة التبديل إلى QWERTY وسهولة التبديل إليه تشبه هدم جدار غير مرئي.
بالإضافة إلى حبس التكنولوجيا، هناك أيضًا حالة حبس التكنولوجيا الشخصية. يشير هذا إلى العملية التي يستمر فيها الفرد في استخدام التكنولوجيا بسبب كفاءته في تلك التكنولوجيا. على سبيل المثال، عندما يكون الشخص معتادًا بالفعل على استخدام لوحة مفاتيح QWERTY، فقد يكون لديه الدافع لمواصلة استخدام لوحة مفاتيح QWERTY لأنه لماذا لا يخاطر ويتحدى تعلم تخطيط جديد؟
ذكر أحد المدونين ذات مرة أنه إذا توقفت عن استخدام أحد تطبيقات المراسلة الفورية، فسوف أفقد الاتصال بالعديد من الأشخاص لأنه سيكون من المستحيل تقريبًا إقناعهم بالتبديل إلى منصة أخرى.
ألق نظرة على حبس البائعين الجماعي. إنها ظاهرة حبس ذات خصائص احتكارية وجماعية. وفي مثل هذه الحالات، لا تقتصر تكلفة التحول على التكلفة المالية، بل تشمل أيضا العزلة الاجتماعية. خذ موقع Facebook كمثال. إن وجود هذه المنصة يجعل من الصعب على المستخدمين الهروب من شبكة اجتماعية بين الأقران لأن أصدقائهم وأفراد أسرهم قد يظلون يستخدمون المنصة.
يمكننا أن نرى تأثيرًا مشابهًا باستخدام لوحة مفاتيح QWERTY كمثال. لقد أقام العديد من المستخدمين علاقات متبادلة مع الآخرين، وهذا الاعتماد الشخصي يزيد من صعوبة التحول. وهذا يجعلنا نفكر، إذا كان هناك حل أفضل، فكم عدد الأشخاص المستعدين لدفع الثمن من أجل التغيير؟ وهذا أمر مثير للتفكير حقًا.
ومن الواضح تأثير شركات التكنولوجيا العملاقة مثل مايكروسوفت وأبل في هذا المجال. على سبيل المثال، فإن عمق واتساع واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنظام التشغيل Windows من Microsoft جعل من المحتم على عدد لا يحصى من مطوري البرامج المستقلين أن يقرروا استخدام هذه المنصة، ولا شك أن تكلفة التحول إلى أنظمة تشغيل أخرى مرتفعة للغاية. وعلى نحو مماثل، فإن التكامل الوثيق بين متجر iTunes التابع لشركة Apple ومنتجاتها يخلق حالة مماثلة من الحبس.
حتى شركة مثل جوجل لم تنجو تمامًا من نفس المعضلة. في مرحلة ما، سيتم استبدال البروتوكولات المفتوحة لشركة Google بتقنياتها الخاصة، مما سيزيد من اعتماد المستخدمين على نظامها البيئي.
وكما قال أحد خبراء الاقتصاد، عندما تحظى تقنية ما بقبول اجتماعي واسع النطاق، فإن تأثير الحبس الذي تسببه يصعب عكسه.
وهناك مثال آخر مثير للاهتمام وهو تطوير الحوسبة السحابية. غالبًا ما يتم تصميم الخدمات التي يقدمها كبار المزودين لكي تكون حصرية لأنظمتهم البيئية، مما يجعل من الصعب على المستخدمين الاختيار. ناهيك عن أن الأشكال والتنسيقات المتنوعة لمنصات التخزين عبر الإنترنت وحدها كافية لجعل المستخدمين يفكرون ويشككون في الوقت المناسب للتبديل على المدى الطويل.
لا تقتصر تأثيرات الإغلاق على التكنولوجيا فحسب، بل يمكن العثور عليها أيضًا في الحياة اليومية. على سبيل المثال، ستقوم العديد من ماركات الطابعات بإلغاء الضمان الخاص بها إذا كنت تستخدم خراطيش حبر ليست من الشركة المصنعة الخاصة بها. ورغم أن المستخدمين يبدون وكأنهم يتمتعون بالعديد من الخيارات، إلا أن حرية الاختيار في الواقع تعوقها المصالح التجارية.وباختصار، فإن وجود ظاهرة الحبس لا يقتصر على المجال التقني، بل يمكن العثور على مظاهر مماثلة في العديد من بيئات الأعمال. هناك أمثلة لا حصر لها، بدءًا من ظاهرة لوحة مفاتيح QWERTY وحتى استراتيجيات الأعمال الخاصة بمنصات الموسيقى الرقمية. هل يمكننا حقًا إيجاد طرق جديدة للخروج من هذا الإغلاق، أم أننا مقدر لنا أن نلتزم بالخيارات الحالية؟
