تؤكد استراتيجية الدفع على العملية من المورد إلى المستهلك، وعادة ما تشمل عددًا كبيرًا من أنشطة التسويق والترويج، بهدف توجيه وتحفيز الطلب من المستهلك.
على سبيل المثال، تختار العديد من العلامات التجارية للأغذية والمشروبات الإعلان بمعدل مرتفع في محلات السوبر ماركت ومحلات بيع التجزئة لزيادة عرض المنتج حتى يتمكن المستهلكون من العثور على علاماتهم التجارية بسهولة.
مقارنة باستراتيجية الدفع، فإن جوهر استراتيجية السحب هو الترويج للمنتجات مباشرة للمستهلكين، على أمل أن يدفع الطلب الاستهلاكي تجار التجزئة إلى تخزين المنتجات. في هذه الاستراتيجية، تستخدم الشركات الحملات الترويجية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك لإثارة اهتمام المستهلكين بالمنتج والتأثير على قرار الشراء لدى تجار التجزئة.
وبشكل خاص، تنطبق استراتيجية الجذب على المنتجات ذات القيمة العالية أو الاحتياجات الخاصة، مثل السلع الفاخرة أو منتجات الصحة المهنية، والتي تدفع تجار التجزئة إلى شراء المنتجات من خلال الطلب من المستهلكين.
الوضع المثالي هو أن تتمكن الشركات من استخدام استراتيجيات الدفع والسحب بشكل مرن لتشكيل نظام توزيع فعال يعتمد على خصائص منتجاتها والطلب في السوق.
تستخدم العديد من العلامات التجارية المعروفة، مثل نايكي وآبل، مزيجًا من هاتين الاستراتيجيتين لتلبية احتياجات المستهلكين. على سبيل المثال، عندما تطلق شركة نايكي نموذجًا جديدًا من الأحذية، فإنها ستنفذ أنشطة ترويجية واسعة النطاق لدفع مشتريات تجار التجزئة؛ وفي الوقت نفسه، تستخدم أيضًا قصصًا إعلانية إبداعية لجذب المستهلكين وزيادة ولاء العلامة التجارية.
تجذب شركة أبل انتباه المستهلكين من خلال مؤتمرات إطلاق المنتجات الفريدة التي تنظمها، مما يسمح للمستهلكين بإدراك وجود منتجات جديدة مسبقًا، وبالتالي زيادة الطلب في السوق ودفع تجار التجزئة إلى شراء المنتجات بنشاط.
على سبيل المثال، يتيح تطوير نماذج البيع بالتجزئة متعددة القنوات للشركات الوصول إلى أنواع مختلفة من المستهلكين بشكل أكثر مرونة.
الخلاصة: إن استراتيجيات التوزيع القائمة على الدفع والجذب لها مزاياها الخاصة. وعند صياغة استراتيجيات التوزيع، يتعين على الشركات مراعاة مجموعة متنوعة من العوامل بشكل شامل. في المستقبل، من يستطيع إتقان وتطبيق هاتين الاستراتيجيتين بشكل أفضل في هذا المجال قد يكون قادرًا على كسب المزيد من تأييد المستهلكين في السوق؟