استراتيجية الدفع هي الإنتاج بناءً على الطلب المقدر، في حين أن استراتيجية الجذب هي بدء الإنتاج بناءً على الطلب الفعلي. ولا ينطبق هذا التمييز على سلسلة التوريد فحسب، بل يمتد أيضًا إلى مجال التسويق، مما يمنح الشركات اتجاهًا أكثر وضوحًا عند صياغة الاستراتيجيات.
في نظام الدفع، يتم الإنتاج على أساس بيانات المبيعات للسنوات السابقة، والتنبؤ بالطلب المستقبلي، بينما في نظام السحب، يعتمد الإنتاج على الطلب الفوري الحالي.
إن كيفية تحقيق المؤسسة للتوازن بين استراتيجيات الدفع والسحب غالبًا ما تحدد كفاءة ومرونة سلسلة التوريد. على سبيل المثال، نجحت شركة وول مارت، إحدى أكبر شركات البيع بالتجزئة في العالم، في تقليل تكاليف المخزون مع زيادة رضا العملاء من خلال الجمع بين هاتين الاستراتيجيتين.
سلسلة التوريد الدافعة هي دفع المنتجات بناءً على البيانات السابقة، في حين أن سلسلة التوريد السحبية هي الإنتاج وفقًا للطلب الحقيقي. عادةً ما يؤدي الجمع بين الاثنين إلى تحسين الكفاءة الإجمالية.
كما يتم استخدام استراتيجيات الدفع والسحب بشكل نشط في مجال التسويق. يتضمن التسويق الدفعي عادةً الترويج المباشر للمنتج، مثل الإعلان، بينما يتعلق التسويق السحب بالترويج للطلب على المنتج من خلال جذب اهتمام العملاء المحتملين.
على سبيل المثال، إذا قامت شركة بتنظيم خطاب رئيسي لجذب انتباه العملاء المحتملين، فهذا مثال نموذجي للتسويق الجذبي.
إن طريقة "الإنتاج الهزيل" التي تتبناها شركة تويوتا تمثل نموذجًا لنظام السحب. تؤكد هذه الاستراتيجية على التجديد الفوري للمخزون وتستخدم نظام كانبان لتحفيز الإنتاج بحيث يتم إنتاج كل جزء بناءً على الطلب، مما يقلل تكاليف المخزون بشكل فعال.
على الرغم من أن استراتيجيات الدفع والسحب لها مزاياها وعيوبها الخاصة، إلا أن الشركات غالباً ما تختار الجمع بين الاثنين في العمليات. تسمح استراتيجية الدفع والسحب الهجينة للشركات بإجراء إنتاج الدفع في ظل الطلب المستقر والتحول إلى إنتاج السحب عندما يتقلب الطلب بشكل كبير لتحقيق أقصى قدر من المرونة.
على سبيل المثال، تستخدم صناعة الأثاث استراتيجية دفع وسحب هجينة، حيث يعتمد الإنتاج على نظام السحب، في حين يستغل النقل اقتصاديات الحجم التي يوفرها نظام الدفع لتقليل التكاليف.
في قطاع الفنادق، يعد تطبيق استراتيجيات الدفع والسحب أكثر وضوحًا. تتطلب استراتيجيات الدفع التقليدية من الفنادق تحديث مدى توفر غرفها على منصات توزيع متعددة، في حين تتطلب استراتيجيات السحب من الموزعين الاتصال مباشرة بأنظمة إدارة الفنادق للحصول على معلومات المخزون في الوقت الفعلي.
خاتمةإن الاستخدام المرن لاستراتيجيات الدفع والسحب ليس أمرًا بالغ الأهمية في إدارة سلسلة التوريد فحسب، بل له أيضًا تأثير عميق على استراتيجيات التسويق والتوزيع. عند مواجهة تغيرات السوق ومتطلبات المستهلكين، فإن كيفية اختيار الشركات للاستراتيجيات المناسبة لتحقيق أفضل النتائج لا تزال مسألة تستحق التأمل.