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Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Gespräch bei Lärm und Echo klar verstanden wird?
In der heutigen Gesellschaft voller Reize und Lärm ist die Gewährleistung einer klaren Gesprächsführung zu einem wichtigen Thema in der zwischenmenschlichen Kommunikation geworden. Die Verständlichkeit der Sprache wird von vielen Faktoren beeinflusst und Veränderungen dieser Faktoren können die einfache Kommunikation komplex und schwierig machen. Von Umgebungsgeräuschen bis hin zu Sprachkenntnissen kann uns das Verständnis dieser Einflussfaktoren dabei helfen, uns effektiver auszudrücken und besser zu verstehen, was andere sagen.
Wichtige Einflussfaktoren
Die Stimme ist das primäre Kommunikationsmittel zwischen Menschen. Allerdings verändert sich die Art und Weise, wie Menschen sprechen und zuhören, in unterschiedlichen Situationen, und diese Veränderungen werden von Faktoren wie Alter, Geschlecht, Muttersprache und der sozialen Beziehung zwischen den Gesprächspartnern beeinflusst. Auch Sprachstörungen können die Sprachverständlichkeit beeinträchtigen.
Auch die Umgebungsbedingungen wirken sich direkt auf die Verständlichkeit eines Gesprächs aus, beispielsweise das Vorhandensein von Hintergrundgeräuschen, der Nachhall im Raum und die Eigenschaften der Kommunikationsgeräte.
Die Auswirkungen von Lärm und Nachhall
Hintergrundgeräusche und übermäßiger Nachhall können die Sprachverständlichkeit beeinträchtigen. Generell kann die Beziehung zwischen Lärm und Ton durch das Signal-Rausch-Verhältnis (SNR) beschrieben werden. Bei Hintergrundgeräuschpegeln zwischen 35 und 100 dB ist zur Erzielung einer 100-prozentigen Verständlichkeit im Allgemeinen ein Signal-Rausch-Verhältnis von mindestens 12 dB erforderlich. Dies bedeutet, dass das Signal ungefähr viermal lauter als die Hintergrundgeräusche sein muss.
Der Hörbereich des menschlichen Ohrs liegt bei etwa 20 bis 20.000 Hz, während der Frequenzbereich von Sprachsignalen bei etwa 200 bis 8.000 Hz liegt. Die Maskierungswirkung von Geräuschen hängt also vom Frequenzbereich des Maskierungsgeräusches ab.
Verständlichkeit verschiedener Arten von Sprache
Lombard Voice
Das menschliche Gehirn passt die Sprache automatisch an, wenn Umgebungsgeräusche vorhanden sind. Dieser Vorgang wird als Lombard-Effekt bezeichnet. Die Sprache ist zu diesem Zeitpunkt verständlicher als normale Sprache. Nicht nur die Lautstärke wird erhöht, auch die Tonhöhe der Sprache wird erhöht und die Dauer der Vokale wird ebenfalls verlängert.
Schreien
Gebrüllte Sprache ist weniger verständlich als lombardische Sprache, da die erhöhte Schallenergie zu einer Verringerung des Informationsgehalts der Sprache führt. Trotzdem ist Schreien durch die „Infinite Spike Clipping-Technologie“ fast so klar und verständlich wie normale Sprache.
Klare Stimme
Clear Speech wird vor allem für Gespräche mit Menschen mit Hörverlust verwendet und zeichnet sich durch langsamere Sprache, mehr Pausen, erhöhte Sprechlautstärke und längere Wortdauer aus.
Babystimme
Die Säuglingssprache oder „Babysprache“ verfügt über eine vereinfachte Grammatik und einen leicht verständlichen Wortschatz mit erhöhter Tonhöhenfrequenz, übertriebenem Tonumfang und langsamerer Sprechgeschwindigkeit als die Sprache Erwachsener.
Stimme zitieren
Unter Referenzsprache versteht man in der Sprachforschung den sprachlichen Ausdruck, den Menschen bewusst herstellen. Dabei ist die Sprechgeschwindigkeit langsam und es sind verhältnismäßig wenige zusammenhängende Sprechprozesse (wie etwa verkürzte Vokale) vorhanden.
Hyperraum-Stimme
Hyperspaced Speech entsteht, wenn Menschen Umgebungsgeräusche falsch interpretieren und die Form der Phoneme (F1 und F2) anpassen, um es dem Zuhörer zu erleichtern, Informationen aus dem akustischen Signal aufzunehmen.
Fazit
In der modernen Gesellschaft sind wir im Berufs- und Privatleben mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, die sich auf die Sprachverständlichkeit auswirken. Indem wir die Auswirkungen von Lärm, Nachhall und verschiedenen Spracharten verstehen, können wir die Effektivität der Kommunikation verbessern. Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie Ihre Sprechweise anpassen müssen, um sicherzustellen, dass Ihr Gegenüber Sie in einer lauten Umgebung versteht?
