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Das Geheimnis organisatorischer Gewohnheiten: Wie wirken sie sich auf Geschäftserfolg und Wandel aus?
Wie können Unternehmen im heutigen hart umkämpften Marktumfeld nachhaltigen Erfolg erzielen und effektiv auf Veränderungen reagieren? Die Antwort könnte in den täglichen Gewohnheiten einer Organisation liegen. Organisationsgewohnheiten werden definiert als „wiederholte, identifizierbare Muster interaktiven Verhaltens, an denen mehrere Teilnehmer beteiligt sind.“ In der Evolutionsökonomie sind diese Gewohnheiten im Wesentlichen Replikationsmechanismen der Gesellschaft, die Unternehmen dabei helfen, Verhaltensweisen und Wissen beizubehalten und ihr Wachstum und ihre Transformation zu finanzieren.
Die Wurzeln der Gewohnheiten
„Organisationsgewohnheiten sind die Grundstruktur, die den Betrieb eines Unternehmens unterstützt. Sie sind nicht nur eine Form, sondern auch eine Essenz.“
Wenn wir auf die Theorie der Carnegie-Schule zurückblicken, sehen wir, dass Gewohnheiten als wichtige Triebkräfte für reflektiertes Handeln angesehen werden. Laut Simon ist das Verhalten von Einzelpersonen und Organisationen ein ständig aktualisiertes System, und durch die Bildung organisatorischer Gewohnheiten wird der Entscheidungsprozess nicht mehr zu zeitaufwändig.
Die Ansichten von Nelson und Winter
In der Arbeit von Nelson und Winter werden Gewohnheiten mit „Genen“ verglichen, wobei sie ausgewählt und an die Umwelt weitergegeben werden können. Diese Perspektive betont die Bedeutung dieser Gewohnheiten in der Organisationsentwicklung als Grundlage für die Definition des Organisationswandels.
„Gewohnheiten sind das Gedächtnis der Organisation für vergangene Erfahrungen und Reaktionen.“
Es ist wichtig, diese Gewohnheiten so zu steuern, dass sie während Veränderungen anhaltende Stabilität bieten. Durch die Wiederholbarkeit dieser Muster ist das Unternehmen in der Lage, mit Unsicherheit umzugehen und so seinen weiteren Betrieb und sein Überleben zu sichern.
Ansichten von Wick und Roberts
Weick und Roberts gehen davon aus, dass Gewohnheiten Ausdruck eines kollektiven Bewusstseins und Konsenses sind, der es den Mitgliedern einer Organisation ermöglicht, ohne viel bewusste Beteiligung zusammenzuarbeiten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Gewohnheiten starr sind. Wie Pentland betont, erfordert die Durchsetzung von Gewohnheiten individuelle Anstrengung und Entscheidung.
„Gewohnheiten sind bewusste Entscheidungen, keine automatischen Reaktionen.“
Dieses Verständnis der Gewohnheiten ermöglicht es uns, die Unternehmensstrategie besser zu gestalten und Gewohnheiten mit den dynamischen Fähigkeiten der Organisation in Einklang zu bringen. Im Zuge der Weiterentwicklung dieser Perspektiven beschränkt sich unser Verständnis von Gewohnheiten nicht mehr länger nur auf die Art und Weise, „wie Dinge getan werden“, sondern umfasst vielmehr die umfassende Unternehmenskultur und die Fähigkeiten der Organisation.
Merkmale von Gewohnheiten
Neuere Forschungen zeigen, dass Gewohnheiten mehrere wichtige Eigenschaften haben: Sie sind repetitiv, anhaltend, vorhersehbar und kollektiv. Diese Eigenschaften ermöglichen es ihnen, mit Umfeldveränderungen umzugehen und eine stabilere organisatorische Grundlage zu bilden.
„Gewohnheiten sind selbstgesteuerte Phänomene; sie funktionieren ohne aktives Denken.“
Dieser Anstoß sorgt dafür, dass kritische Aufgaben im Tagesgeschäft ohne Aufmerksamkeit erledigt werden und das Bewusstsein für komplexere Entscheidungsprozesse frei bleibt.
Auswirkungen der Veränderung
Wenn ein Unternehmen mit externen Veränderungen konfrontiert wird, können bestehende Verfahren und Gewohnheiten zum Kern einer schnellen Reaktion werden. Unerwartete Situationen stellen oft die Rationalität bestehender Gewohnheiten in Frage, aber die Reflexion und Veränderung in diesem Prozess fördern die Innovation und Entwicklung der Organisation.
„Gewohnheiten spielen eine ergänzende Rolle bei Stabilität und Veränderung.“
Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass Gewohnheiten nicht einfach nur einschränkende Faktoren sind, sondern tatsächlich tiefgreifendere Auswirkungen haben, da sie sowohl für Stabilität sorgen als auch notwendige Veränderungen erleichtern. Deshalb müssen Manager bei der Einleitung organisatorischer Veränderungen auf die Existenz dieser Gewohnheiten und ihre möglichen Auswirkungen achten.
An die Zukunft denken
Im Allgemeinen beeinflussen organisatorische Gewohnheiten als verborgene Triebkraft hinter dem Geschäftserfolg das Überleben und die Entwicklung von Unternehmen auf unerwartete Weise. Wie können wir angesichts eines sich verändernden Umfelds diese Gewohnheiten nutzen, um den Erfolg unseres Unternehmens zu fördern? Können sie der nächste Schlüssel zum Erfolg sein?
