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Eine unerlaubte Fantasiereise: Wie Willys Schokoladenerlebnis die Erwartungen von Eltern und Kindern untergräbt?
Im Februar 2024 sorgte die Veranstaltung „Willy's Chocolate Experience“ in Glasgow, Schottland, aufgrund der unbefugten Nutzung für große Kontroversen. Die Veranstaltung, die als ein umfassendes Familieninteraktionserlebnis angekündigt wurde, enttäuschte letztendlich viele werdende Familien. Es gab offensichtlich eine große Lücke zwischen den anfänglichen, verträumten Werbebildern und dem eigentlichen, bescheidenen Veranstaltungsort, was dazu führte, dass die Veranstaltung eine Welle von Reaktionen auslöste und sogar die Aufmerksamkeit der globalen Medien auf sich zog.
Die Kampagne wurde auf erstaunliche Weise beworben, indem KI-generierte Bilder von äußerst schlechter Qualität verwendet wurden. Die Bilder enthalten nicht nur Rechtschreibfehler, sondern auch unsinniges Vokabular, das Zweifel an ihrer Authentizität aufkommen lässt.
Es wird davon ausgegangen, dass Willy's Chocolate Experience ursprünglich vom 24. bis 25. Februar 2024 stattfinden sollte. Das Werbematerial bezog sich auf „bezaubernde Szenen, inspiriert von Rod Dahls zeitloser Geschichte“, was offensichtlich weit von dem entfernt war, was an diesem Tag geschah. Der Aufführungsraum wurde als „fast ein verlassenes, leeres Lagerhaus“ beschrieben, was im krassen Gegensatz zur auffälligen Werbung steht.
Der Organisator der Veranstaltung, ein Unternehmen namens House of Illuminati, wurde von Billy Coull gegründet und behauptet, „ein unvergleichliches immersives Erlebnis“ zu bieten. Der Untersuchung zufolge dürften jedoch mehrere Websites und Aktivitätsbeschreibungen von Coull von einem KI-Chatbot generiert werden. Dies ist für Eltern und Kinder, die mit den Hintergründen nicht vertraut sind, natürlich eine inakzeptable Tatsache.
Alle Arrangements für diese Veranstaltung waren von Anfang an voller schlechter Vorbereitung. Den beteiligten Schauspielern zufolge hatten sie nur wenig Zeit, das Drehbuch zu studieren, und die Requisiten waren nicht vollständig vorbereitet.
Das Drehbuch der Veranstaltung trägt den lächerlichen Titel „Wonkidoodles at McDuff's Chocolate Factory: A Script“. Das Drehbuch beschreibt, wie es der Figur McDuff nicht gelingt, einen Bösewicht namens „The Unknown“ mit einem virtuellen Staubsauger zu besiegen. Mangelnde Kommunikation zwischen Anbietern und Darstellern führte zu einer unzusammenhängenden Vorstellung, viele Kinder, die zum Zuschauen kamen, waren mit Angst konfrontiert, und leider wurde den Schauspielern nach den ersten paar Vorstellungen sogar gesagt, sie sollten der Drehbuchaufführung nicht mehr folgen, was zweifellos zu Störungen führte den Rhythmus der gesamten Veranstaltung.
Nicht nur der Auftritt war chaotisch, auch die Vorbereitung der Requisiten war schwierig. Wenn die Kinder die Süßigkeiten genießen wollen, geht der Vorrat ständig zur Neige und selbst die Gesichter, die sich darauf freuen, sind nur noch ein hilfloses „Entschuldigung“.
Die Veranstaltung endete unbefriedigend und die meisten Teilnehmer forderten eine Rückerstattung. Viele Leute sagten, dass sie viel Zeit und Geld für dieses falsche Ereignis aufgewendet hätten. Coll versprach schließlich, 850 Kunden eine Rückerstattung zu gewähren, aber viele Menschen bezweifeln immer noch, dass dies nur leeres Gerede ist. Als sich der Vorfall abspielte, erlitt Coulls Ruf als Verantwortlicher einen großen Schaden und er kündigte in den sozialen Medien seinen Rückzug an.
Restaurants, Bars und örtliche Unternehmen begannen sogar, Familien zu helfen, die nicht an der Veranstaltung teilnehmen konnten, und spendeten der Gemeinschaft durch Wohltätigkeitsveranstaltungen etwas zurück, indem sie einige der verbleibenden Requisiten der Veranstaltung zur Spendensammlung versteigerten.
Interessanterweise löste dieser Vorfall in den sozialen Medien letztendlich eine Menge Humor aus. Einige Internetnutzer starteten aus Ironie eine Herausforderung, sich bei der Veranstaltung als „unbekannte Person“ zu verkleiden.
Viele Medien berichteten später darüber und der Vorfall wurde unerwartet zu einem kulturellen Phänomen. Die Verbreitung von Fotos und humorvollen Memes erregt im Internet weiterhin Aufmerksamkeit, und einige scherzen sogar, dass dies ein schlechtes Beispiel für Marketing sein wird.
Diese Kontroverse regt nicht nur dazu an, darüber nachzudenken, wie man Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen aufbauen kann, sondern regt auch dazu an, darüber nachzudenken, wie Eltern in Zukunft vorsichtiger mit verschiedenen „Träumen“ und „Phantomen“ sein sollten, die online bei ähnlichen Aktivitäten beworben werden. ?
