Im modernen Geschäftsumfeld spielt das Supply Chain Management eine Schlüsselrolle, wobei Push- und Pull-Systeme die beiden wichtigsten Supply-Chain-Strategien sind. Beide Strategien haben ihre eigenen Vor- und Nachteile und eignen sich für unterschiedliche Markttypen. Wenn sich die Nachfrage ändert, wirkt sich die Fähigkeit eines Unternehmens, flexibel zu reagieren, direkt auf seine Wettbewerbsfähigkeit aus.
Push-Systeme produzieren auf der Grundlage der prognostizierten Nachfrage, während Pull-Systeme auf der Grundlage der tatsächlichen Nachfrage produzieren.
Das Hauptmerkmal des Push-Systems besteht darin, die zukünftige Nachfrage auf der Grundlage historischer Daten vorherzusagen und dann mit der Produktion fortzufahren. Dieser Ansatz eignet sich im Allgemeinen für Produkte mit geringer Nachfrageunsicherheit. Im Mittelpunkt dieses Ansatzes steht die Idee, dass die Produktions- und Lieferkettenplanung auf früheren Auftragsdaten basiert.
Walmart nutzt beispielsweise ein Push-System, um die Lieferung seiner Waren zu verwalten. Sie ermitteln das Produktionsvolumen und den Lagerbestand auf der Grundlage früherer Verkaufsdaten, wodurch die Lagerkosten effektiv gesenkt und die Produktionseffizienz verbessert werden können. Dies kann jedoch auch zu Out-of-Stock- oder Over-Stock-Situationen führen, da Änderungen der Marktnachfrage schwer vorhersehbar sind.
Das Pull-System richtet sich nach den tatsächlichen Bedürfnissen der Verbraucher und ist im Vergleich zum Push-System flexibler. Am Beispiel von Toyota Motor nutzen sie ein Pull-System zur Steuerung des Produktionsprozesses. Sie produzieren in der Regel keine Lagerbestände, sondern führen spezifische Produktionen gemäß Kundenaufträgen durch. Dadurch kann Toyota schnell auf Marktveränderungen reagieren und die Lagerkosten senken.
Der Vorteil eines Pull-Systems besteht darin, dass es das Bestandsrisiko reduziert und schneller auf Kundennachfrage reagieren kann.
In vielen Fällen reicht ein einzelnes Push- oder Pull-System nicht aus, um die Marktanforderungen zu erfüllen. Daher entscheiden sich viele Unternehmen für hybride Strategien zur Optimierung ihrer Lieferketten. Das bedeutet, dass einige Produkte auf der Grundlage von Prognosen hergestellt werden, während andere auf der Grundlage sofortiger Bestellungen hergestellt werden. Einige Unternehmen in der Möbelindustrie verwenden beispielsweise möglicherweise eine Push-Strategie für Massengüter und eine Pull-Strategie für bestimmte Bestellungen.
Zu den klassischen Beispielen für Push-Systeme gehört die Materialbedarfsplanung (MRP), die auf Produktionsplänen basiert, um den Bedarf vorherzusagen und so mit der Produktion fortzufahren. Dann ist das klassische Kanban-System ein Beispiel für ein Pull-System, das die Menge der laufenden Arbeiten steuert und die Produktion begrenzt, um auf Schwankungen der tatsächlichen Nachfrage zu reagieren.
CapitaLand beispielsweise kombiniert Push- und Pull-Elemente in seinen Abläufen, passt die Produktion an die Marktnachfrage an und nutzt Marktprognosen zur Steuerung der Lagerbestände. Diese flexible Strategie ermöglicht es CapitaLand, seinen Wettbewerbsvorteil in einem unvorhersehbaren Marktumfeld aufrechtzuerhalten.
Neben dem Supply Chain Management haben Push- und Pull-Strategien auch im Marketing ihre ganz eigenen Einsatzmöglichkeiten. Push-Marketing legt Wert auf den proaktiven Kontakt mit Kunden, beispielsweise durch Werbung und Verkaufsförderung; Pull-Marketing konzentriert sich darauf, Kunden dazu zu bewegen, aktiv nach Produkten oder Dienstleistungen zu suchen, beispielsweise durch Content-Marketing und Interaktion in sozialen Medien. Dadurch können Unternehmen effektivere Marketingstrategien entwickeln, die auf den Bedürfnissen der Zielkunden basieren.
Im Marketing wecken Pull-Strategien häufig eher das Interesse der Verbraucher, da sie auf den Bedürfnissen und dem Engagement der Verbraucher basieren.
Auch die Hotelbranche ist von Push- und Pull-Strategien betroffen. Bei der Push-Strategie stellt das Hotel seine Inventarinformationen den großen Buchungsplattformen zur Verfügung, damit diese diese auf der Plattform bewerben können, während bei der Pull-Strategie die Buchungsplattform direkt mit dem Managementsystem des Hotels verbunden ist und Kunden direkt auf die realen Informationen des Hotels zugreifen können -Zeitinventur. Dies erfordert zwar höhere Technologieinvestitionen, kann jedoch die Genauigkeit und Effizienz der Bestandsverwaltung verbessern.
Die Wahl zwischen Push- und Pull-Systemen hängt von der Marktunsicherheit, den Produkteigenschaften und den Unternehmensstrategien ab. Jedes dieser beiden Systeme hat seinen eigenen Anwendungsbereich und sollte von Unternehmen flexibel eingesetzt werden, um den Herausforderungen des Marktes gerecht zu werden. Ob Unternehmen in dieser sich ständig verändernden Geschäftswelt eine Lieferketten- und Marketingstrategie finden können, die zu ihnen passt, wird sich direkt auf ihr Überleben und ihre Entwicklung auswirken?