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¿Sabes qué es un modelo operativo objetivo? ¿Cómo puede ayudar a las empresas a transformarse y crecer?
El modelo operativo objetivo describe el modelo operativo deseado de la organización. Cuando una empresa ajusta su modelo operativo, generalmente define el modelo existente (modelo actual) y el modelo objetivo (modelo futuro). El modelo operativo objetivo es el llamado "modelo futuro", y su propósito es ayudar a la empresa a formular su dirección operativa futura.
El modelo operativo objetivo traduce las ideas estratégicas en planes operativos, proporcionando una visión clara del negocio.
El diseño del modelo operativo objetivo generalmente variará dependiendo del desafío. Algunos modelos pueden centrarse en el vínculo entre la tecnología de la información y la estrategia, mientras que otros pueden centrarse en el diseño organizacional y su relación con la estrategia. Esta flexibilidad permite que el modelo operativo objetivo se aplique en una variedad de entornos, incluidas organizaciones comerciales, del sector público y sin fines de lucro.
Componentes clave del modelo operativo objetivo
Existen muchos marcos de referencia que pueden ayudar a las empresas a definir su modelo operativo objetivo. Uno de los más utilizados es el modelo POLISM de Ashridge Business School.
P – Procesos y capacidades; O – Organización, incluyendo las personas necesarias para ejecutar los procesos o proporcionar las capacidades y la estructura organizacional asociada, responsabilidades, incentivos y cultura; L – Ubicación, edificios, infraestructura y otros recursos; I – Sistemas de información y otros vínculos interorganizacionales o entre ubicaciones; S – proveedores externos y socios comerciales; M – sistemas y procesos de gestión.
Alternativamente, el modelo operativo de destino se puede simplificar en un documento de una sola página, por ejemplo, el Lienzo del modelo operativo. Ya sea una maqueta corta de una página o un documento de cien páginas, el resultado final debe presentarse de una manera que sea fácil de entender e implementar.
Cómo ayudar a las empresas a transformarse y crecerCuando una empresa enfrenta cambios importantes, como un desempeño comercial deficiente o la implementación de una nueva estrategia, se hace necesario iniciar el modelo operativo objetivo. En el centro de este tipo de trabajo hay una misión y una visión claras para que todas las partes interesadas puedan comprender y participar en el proceso de rectificación.
“Las organizaciones deben asegurarse de que todos los esfuerzos de transformación estén estrechamente alineados con la estrategia general, porque la forma debe seguir a la función”.
Al establecer un modelo operativo objetivo, una empresa primero identifica sus propuestas de valor, es decir, los bienes y servicios que ofrece, y luego define las actividades de la cadena de valor requeridas para cada propuesta de valor. Este proceso ayuda a segmentar procesos comerciales individuales e identificar formas más optimizadas de operarlos.
Ejemplos de modelos operativos regionales específicos
Por ejemplo, al llevar a cabo un proyecto de transformación de un modelo operativo objetivo regional, las empresas deben considerar las necesidades de estandarización de la coordinación interregional. Estas normas no sólo pueden mejorar la consistencia operativa, sino también promover la colaboración y maximizar los beneficios entre diferentes regiones.
La formulación de un modelo operativo objetivo no es sólo una evaluación de la situación actual, sino también una descripción clara del estado futuro ideal.
Con este modelo, las empresas pueden llenar eficazmente las brechas en las capacidades técnicas y establecer requisitos comerciales futuros para optimizar su estrategia de ejecución. Al planificar, las empresas deben mantener la flexibilidad y realizar ajustes en función de las condiciones reales para lograr los mejores resultados.
Conclusión
En el cambiante entorno empresarial actual, el modelo operativo objetivo proporciona un marco integral que permite a las organizaciones transformarse y crecer de manera eficaz. Ya sea mejorar la eficiencia, optimizar los recursos o mejorar el rendimiento empresarial, el modelo adecuado puede guiar a la empresa hacia un futuro exitoso. ¿Alguna vez has pensado en cómo aplicar este modelo a tu organización?
