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El poder oculto del SDP: ¿Por qué puede cambiar el futuro de la prestación de servicios?
Una plataforma de prestación de servicios (SDP) es una arquitectura de prestación de servicios que consta de un conjunto de componentes que pueden utilizarse para proporcionar la prestación de diversos servicios, ya sea a clientes finales u otros sistemas. El SDP se utiliza especialmente en el campo de las telecomunicaciones, pero en realidad se puede aplicar a cualquier sistema que proporcione servicios, como telefonía VoIP, televisión por protocolo de Internet, servicios de Internet o SaaS. Aunque TM Forum está estudiando cómo desarrollar especificaciones para esta área, actualmente no hay consenso en la industria sobre la definición estándar de SDP, y diferentes partes tienen entendimientos ligeramente diferentes de su composición, alcance y profundidad.
Los SDP actuales suelen estar optimizados para la prestación de servicios en una tecnología o dominio de red específico, como en el espacio de las telecomunicaciones, incluidos Internet, IMS, IPTV y televisión móvil. Por lo general, proporcionan un entorno para el control, la creación, la orquestación y la ejecución de servicios. En el contexto de las telecomunicaciones, el objetivo empresarial es permitir el desarrollo y despliegue rápido y eficiente de nuevos servicios multimedia combinados, desde el servicio telefónico POTS básico hasta complejas conferencias de audio/video para videojuegos multijugador. Además, con la aparición de las tiendas de aplicaciones, el SDP se considera un nuevo medio para que los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) generen ingresos a partir de datos.El surgimiento de SDP significa que el desarrollo y la prestación de servicios ya no están restringidos por los límites tecnológicos tradicionales, lo que hace posible la integración de servicios a través de los límites tecnológicos.
Muchas empresas de comunicaciones, como Telcordia Technologies, Nokia Siemens Networks y Nortel, han proporcionado interfaces e infraestructura de integración de comunicaciones desde principios de la década de 1990.
A medida que los sistemas VoIP basados en IP reemplazan gradualmente a los sistemas PBX propietarios, el enfoque de la industria está cambiando gradualmente de los sistemas propietarios a las tecnologías de estándar abierto. Este cambio ha atraído a empresas de telecomunicaciones orientadas al software como Teligent Telecom y ha permitido a integradores de sistemas como Accenture, IBM y HP proporcionar servicios de integración relacionados con SDP. Además, una coalición de empresas emergentes de productos de software de telecomunicaciones también proporciona productos de software preintegrados para construir SDP.
Las capacidades de SDP le permiten cruzar las fronteras tecnológicas, posibilitando así muchas aplicaciones híbridas, por ejemplo:
- Los usuarios pueden ver las llamadas entrantes (ya sea por cable o inalámbricas), los mensajes instantáneos a amigos (PC) o la información de ubicación de amigos (dispositivo GPS) en la pantalla del televisor.
- Los usuarios pueden solicitar servicios de vídeo bajo demanda (VoD) desde sus teléfonos móviles
- Los clientes de las aerolíneas pueden recibir mensajes de texto de cancelación de vuelos desde sistemas automatizados y elegir reprogramar sus vuelos mediante voz o una interfaz de autoservicio interactiva.
En el futuro, se espera que el mercado SDP crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 10%, lo que sin duda es un testimonio del potencial de esta tecnología.
Historia
A finales de la década de 1990, las aplicaciones empresariales atravesaron un período de cambio sin precedentes, con la relajación gradual de los controles de la arquitectura cliente/servidor, lo que permitió el surgimiento de arquitecturas de múltiples niveles. Esto marcó la llegada de los servidores de aplicaciones, un compromiso flexible entre "terminales tontas" y "clientes con mucha lógica". Con el rápido desarrollo de Internet y la popularización de estándares como el protocolo TCP/IP y el lenguaje de programación Java, el campo de las telecomunicaciones también ha comenzado a experimentar cambios.
En este contexto, el SDP ha experimentado una rápida adopción, impulsada en parte por la calidad y la aceptación por parte de la industria de las normas que lo respaldan.
Elementos y ejecución
Uno de los componentes principales de SDP es el entorno de creación de servicios (SCE), que normalmente es el principal punto de acceso para los desarrolladores de software de telecomunicaciones, permitiéndoles crear rápidamente nuevos servicios de comunicación. Los entornos de ejecución de servicios (SEEs) se utilizan para ejecutar servicios desarrollados en SCE. Estos entornos suelen estar diseñados para emular hardware específico.
Otro componente importante es el control de medios y la gestión de la ubicación. El SDP debe diseñarse en torno al "punto de presencia" del usuario, donde sus preferencias y permisos se evalúan instantáneamente. La implementación de estándares, como SIP y SIMPLE, es clave para soportar estas aplicaciones.
Desafíos
Si bien el SDP tiene un gran potencial, aún enfrenta desafíos en su implementación. Al diseñar SDP, es necesario considerar las dimensiones del servicio de los usuarios y dispositivos, especialmente cómo gestionar de manera eficiente el proceso central de gestión de identidad de una gran cantidad de objetos y eventos en línea. De hecho, los proveedores de servicios deben considerar cómo apoyar eficazmente las necesidades en tiempo real de un gran número de usuarios y garantizar la sostenibilidad del sistema.
En la era digital actual, cómo maximizar las ventajas de estas tecnologías y permitir que cada usuario disfrute de una experiencia de servicio personalizada será una cuestión que los operadores de telecomunicaciones deberán reflexionar profundamente.
