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La revolución de la negociación automatizada: ¿cómo la tecnología nos ayuda a consenso rápidamente?
En la era actual de la digitalización rápida, el concepto de negociación automatizada se ha convertido en una herramienta importante para resolver disputas.Con el aumento de la tecnología de resolución de disputas en línea (ODR), la forma de negociaciones en el futuro está experimentando cambios fundamentales.Esta tecnología proporciona una solución de resolución de disputas más eficiente y conveniente a través de la integración de la negociación, la mediación y el arbitraje.
La resolución de disputas en línea (ODR) tiene como objetivo utilizar la tecnología para promover la resolución de disputas entre todas las partes, mejorando así la eficiencia del manejo de disputas.
ODR se puede usar en múltiples campos, como futuros comerciales, disputas personales y disputas transfronterizas.En los últimos años, el rápido desarrollo de negocios en línea ha hecho que las herramientas de resolución de disputas en línea sean particularmente importantes.No solo se dirige a disputas entre consumidores y empresas (B2C), sino que también se puede aplicar a disputas entre los consumidores (C2C) o la familia.Dado que una parte puede estar al otro lado del mundo, es especialmente apropiado usar medios técnicos relacionados con sus disputas para resolver el problema.
Al diseñar un sistema ODR efectivo, es necesario tener en cuenta los intereses de los consumidores y las empresas, y tener una comprensión profunda de los requisitos de la justicia procesal.
El aumento de las negociaciones automatizadas se debe a su capacidad para aumentar la eficiencia y reducir los costos.Muchos sistemas han comenzado a aplicar algoritmos e inteligencia artificial para ayudar en el proceso de negociación, que se ha llamado "negociación automática".Dichos sistemas permiten que las partes alcancen el consenso o la liquidación sin contacto directo cara a cara.
Por ejemplo, la subasta ciega es una forma común en la negociación automática, donde la otra parte no conoce la información de ofertas de los participantes, y el sistema finalmente determina el precio justo en función de las citas de todos los participantes.Tal procedimiento no solo aumenta la privacidad de las negociaciones, sino que también aumenta la posibilidad de lograr un resultado de ganar-ganar.
El estudio muestra que las negociaciones automatizadas funcionan particularmente bien en la compensación de seguros y las transacciones comerciales.
Otra área notable es la negociación de asistencia, a saber, la intervención técnica para facilitar el proceso de consulta entre las dos partes.Dichas tecnologías a menudo proporcionan un conjunto específico de procedimientos o brindan asesoramiento sobre cómo llegar mejor a un acuerdo.Este diseño no solo reduce los malentendidos causados por una comunicación inadecuada, sino que también aumenta las posibilidades de alcanzar el consenso.Ya sea a través de un sistema de correo electrónico o una plataforma de negociación dedicada, los participantes pueden presentar sus posiciones con la asistencia de la tecnología, guiando así las negociaciones en una dirección que es aceptable para ambas partes.
negociaciones automatizadas y su futuro
Con el avance de la tecnología, los sistemas ODR de hoy han podido realizar tareas más complejas, como organizar información, monitorear el progreso e incluso responder automáticamente cuando sea necesario.La introducción de estas funciones avanzadas ha reemplazado gradualmente el papel tradicional de arbitraje de terceros por parte del "Cuarto Parte", y este concepto es que la tecnología misma se convierte en un participante indispensable en el proceso de mediación.
La cuarta parte no solo reemplaza al tercero en algunos casos, sino que también tiene la capacidad de organizar información y comunicarse claramente.
Pero al promover sistemas ODR, no podemos ignorar sus desafíos.Por ejemplo, aunque el arbitraje en línea ha sido ampliamente aceptado, todavía se necesitan normas más claras para garantizar la justicia procesal para todas las partes.En términos de proteger los derechos del consumidor, cómo diseñar un sistema justo y transparente sigue siendo un problema para resolver.
El futuro de ODR está sin duda lleno de oportunidades.Sin embargo, este cambio también ha hecho que sea un desafío ver cómo las partes adaptan sus estrategias en el nuevo entorno para adaptarse a este nuevo tipo de solución de disputas.
Bajo esta revolución tecnológica, tenemos razones para pensar, ¿los métodos de resolución de disputas futuros cambiarán completamente nuestra comprensión de los procedimientos legales?
