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Comment les habitudes peuvent-elles devenir par inadvertance un trésor de sagesse pour les entreprises ?
Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, les défis auxquels sont confrontées les entreprises n’ont jamais été aussi redoutables. Pour se démarquer de la concurrence, les entreprises ont besoin non seulement d'un plan stratégique clair, mais aussi d'un ensemble de processus internes stables. C'est à ce moment-là que l'organisation libère habituellement son trésor de sagesse. Selon la théorie des organisations, les habitudes organisationnelles sont définies comme des « modèles répétables et identifiables d’actions interdépendantes exécutées par plusieurs acteurs ». Ces habitudes non seulement maintiennent la continuité du comportement et des connaissances organisationnelles, mais favorisent également l’adaptation organisationnelle aux changements environnementaux et deviennent la pierre angulaire de l’innovation et du changement économique.
« Les habitudes sont des modèles de comportement qui se développent au fil du temps et sont essentiels au fonctionnement d'une entreprise. »
La base de l'habitude
Le développement des habitudes d’organisation est étroitement lié à l’école Sene. Les recherches de Dewey soulignent que les habitudes, considérées comme des formes d’action réflexive, sont un moteur majeur du comportement individuel et collectif. Au fil du temps, les habitudes organisationnelles servent de modèles d’interaction qui aident à coordonner les activités organisationnelles. Dans ce contexte, Simon a souligné que la rationalité individuelle est limitée et que les organisations doivent établir certaines règles et modèles de comportement afin de prendre des décisions efficaces sur des marchés en évolution rapide.
Le rôle des habitudes organisationnelles
Les habitudes organisationnelles jouent divers rôles dans les organisations, notamment la coordination et le contrôle. La coordination assure la simultanéité des actions, apportant ainsi régularité, cohérence et prévisibilité, tandis que les mécanismes de contrôle qui en découlent assurent la stabilité du comportement. De plus, les habitudes reflètent une stabilité micropolitique qui leur permet de fonctionner librement.
« Les habitudes ne peuvent pas être considérées simplement comme des répétitions de comportements, mais plutôt comme une forme de mémoire sociale qui aide les organisations à s'adapter en permanence à leur environnement. »
Des règles comportementales à l'innovation
Dans leur célèbre livre, The Evolutionary Theory of Economic Change, Nelson et Winter ont discuté de la base cognitive derrière le comportement organisationnel et ont considéré les habitudes organisationnelles comme quelque chose de similaire aux gènes biologiques qui peuvent être influencés par l'environnement, sélectionnés et hérités. Ces habitudes constituent la base d’un changement évolutif au sein des organisations, et pas seulement d’un simple processus de sélection.Caractéristiques des habitudes organisationnelles
Sur la base de l’analyse de la littérature, les habitudes organisationnelles sont décrites comme des modèles d’interaction répétés qui sont prévisiblement persistants et dont la nature collectivisée rend le comportement organisationnel plus stable. Ces habitudes ne nécessitent pas de décisions réfléchies volontaires car elles constituent un processus auto-activé qui libère des ressources cognitives pour des actions plus concrètes. Le processus d’accoutumance dépend du contexte et une application réussie dépend des caractéristiques du contexte.
ConclusionEn résumé, les habitudes organisationnelles, en tant que trésor de sagesse d’entreprise, fournissent une base pour la stabilité et l’innovation, tant dans les opérations quotidiennes que face au changement. Les entreprises peuvent améliorer leur adaptabilité et leur compétitivité en exploitant et en gérant correctement ces habitudes. Cependant, dans cette stabilité, les entreprises peuvent-elles utiliser ces habitudes pour réaliser des percées et créer une nouvelle valeur ?
