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Qu'est-ce que la compétence interculturelle ? Pourquoi est-elle si importante à l'ère de la mondialisation ?
Avec l'accélération de la mondialisation, la compétence interculturelle est devenue une compétence indispensable dans la société d'aujourd'hui. Il ne s’agit pas seulement de la capacité de comprendre et de s’adapter à leur culture, mais aussi de la clé pour promouvoir une communication efficace. Dans une société pleine de différences culturelles, la compétence interculturelle peut nous aider à construire de meilleures relations dans un environnement diversifié.
La compétence interculturelle désigne un large éventail de compétences cognitives, émotionnelles, comportementales et linguistiques qui permettent aux individus de communiquer de manière efficace et appropriée avec des personnes d'autres cultures.
Les personnes possédant une compétence interculturelle élevée font généralement preuve d'un degré élevé de conscience culturelle et comprennent comment la culture affecte le comportement, les valeurs et les croyances. La conscience de soi leur permet de s'auto-surveiller pour éviter les comportements inappropriés lorsqu'ils interagissent avec des personnes de cultures différentes. De plus, la sensibilité culturelle fait également prendre conscience aux individus de la manière dont leur culture affecte leurs émotions et leur façon de penser.
La formation de compétences interculturelles dépend principalement de l'éducation et de l'expérience individuelles, et son développement est envisagé sous de multiples aspects. Plusieurs compétences clés comprennent : la pleine conscience, la flexibilité cognitive, la tolérance à l'ambiguïté, la flexibilité comportementale et l'empathie interculturelle. Ces compétences ne sont pas seulement les éléments constitutifs de la communication, mais aussi la clé d’interactions efficaces.
Un comportement de communication interculturelle efficace doit permettre d'atteindre les objectifs de l'interaction et de prendre en compte les attentes culturelles, les caractéristiques situationnelles et les caractéristiques relationnelles.
Dans le domaine des soins de santé, la compétence interculturelle est particulièrement importante. Selon les recherches, fournir aux patients des soins adaptés à leur culture peut améliorer considérablement leurs résultats en matière de santé. Par exemple, la Californie a adopté le projet de loi 1195 en 2005 exigeant que les facultés de médecine incluent une formation sur les compétences culturelles et linguistiques dans les cours de formation continue afin de fournir aux médecins les compétences nécessaires pour traiter des patients de différentes cultures.
Cependant, les outils et méthodes d’évaluation des compétences interculturelles restent largement controversés. Certaines enquêtes indiquent que 86 outils d'évaluation différents sont utilisés pour mesurer la compétence interculturelle. Certains de ces outils incluent la mesure de l'intelligence culturelle et le questionnaire de personnalité multiculturelle. Ces outils fournissent une base de référence pour l'éducation et la formation, aidant les individus à identifier leurs forces et leurs faiblesses dans les interactions interculturelles.
La compétence interculturelle est souvent comprise à tort comme une forme de supériorité de la culture autochtone, c'est-à-dire de l'ethnocentrisme. Cette idée selon laquelle sa propre culture est supérieure à celle des autres entrave la compréhension et la communication entre les différentes cultures. Son opposé, le relativisme ethnique (Ethnorelativisme), est la capacité de voir la diversité culturelle et de respecter les différentes cultures et leurs origines, ce qui permet aux individus de traiter les interactions interculturelles avec un esprit plus ouvert.
Le développement des compétences culturelles repose souvent sur les interactions d'un individu avec différentes cultures, et ces interactions peuvent se heurter à des obstacles causés par les différences culturelles.
Dans la société diversifiée d'aujourd'hui, les individus sont confrontés au choix de suivre la culture locale ou celle du nouvel environnement. Les étudiants internationaux sont particulièrement confrontés à ce problème. Ceux qui choisissent de conserver leur propre culture rencontrent souvent plus de difficultés à s’adapter au nouvel environnement, tandis que les étudiants internationaux qui s’intègrent activement à la nouvelle culture et les étudiants locaux sont mieux à même de comprendre et de s’adapter au nouvel environnement.
Dans l'apprentissage des langues et l'enseignement culturel, comment cultiver efficacement les capacités interculturelles est un sujet qui mérite d'être exploré. Des cadres tels que le modèle Intercultural Communication Language Teaching (ICLT) conçoivent un processus d'apprentissage par étapes pour les apprenants non anglophones afin de les aider à améliorer leur conscience et leurs capacités culturelles tout en apprenant la langue.
À l'heure où la mondialisation s'approfondit, les échanges culturels et la compréhension sont plus importants que jamais. La compétence interculturelle n’est pas seulement un pont pour promouvoir les échanges internationaux, mais aussi une base importante pour comprendre la diversité et faire preuve de tolérance. Face au futur, êtes-vous prêt à relever ce défi ?
