Dans l’environnement commercial moderne, la gestion de la chaîne d’approvisionnement joue un rôle clé, les systèmes push et pull étant les deux principales stratégies de la chaîne d’approvisionnement. Les deux stratégies ont leurs propres avantages et inconvénients et conviennent à différents types de marchés. À mesure que la demande évolue, la capacité d’une entreprise à réagir avec flexibilité affectera directement sa compétitivité.
Les systèmes push produisent en fonction de la demande prévue, tandis que les systèmes pull produisent en fonction de la demande réelle.
La principale caractéristique du système push est de prédire la demande future sur la base de données historiques, puis de procéder à la production. Cette approche convient généralement aux produits dont la demande est peu incertaine. Au cœur de cette approche se trouve l’idée selon laquelle la planification de la production et de la chaîne d’approvisionnement est basée sur les données des commandes passées.
Par exemple, Walmart utilise un système push pour gérer l’approvisionnement de ses marchandises. Ils détermineront le volume de production et les stocks sur la base des données de ventes passées, ce qui peut réduire efficacement les coûts de stock et améliorer l'efficacité de la production. Cependant, cela peut également conduire à des situations de rupture ou de surstock, car les changements dans la demande du marché sont difficiles à prévoir.
Le système pull produit en fonction des besoins réels des consommateurs. Par rapport au système push, cette méthode est plus flexible. En prenant Toyota Motor comme exemple, ils utilisent un système pull pour gérer le processus de production. Ils ne produisent généralement pas de stocks, mais effectuent une production spécifique en fonction des commandes des clients. Cela permet à Toyota de réagir rapidement aux évolutions du marché et de réduire les coûts de stocks.
L'avantage d'un système pull est qu'il réduit le risque d'inventaire et peut répondre plus rapidement à la demande des clients.
Dans de nombreux cas, un seul système push ou pull ne suffit pas à répondre aux besoins du marché. Par conséquent, de nombreuses entreprises choisissent d’utiliser des stratégies hybrides pour optimiser leurs chaînes d’approvisionnement. Cela signifie que certains produits sont fabriqués sur la base de prévisions, tandis que d’autres sont fabriqués sur la base de commandes immédiates. Par exemple, certaines entreprises du secteur du meuble peuvent utiliser une stratégie push pour les produits en vrac et une stratégie pull pour des commandes spécifiques.
Des exemples classiques de systèmes push incluent la planification des besoins en matériaux (MRP), qui est basée sur des plans de production pour prédire la demande et ainsi poursuivre la production. Ensuite, le système Kanban classique est un exemple de système pull, qui contrôle la quantité de travail en cours et limite la production pour répondre aux fluctuations de la demande réelle.
CapitaLand, par exemple, combine des éléments push et pull dans ses opérations, ajustant la production à la demande du marché tout en utilisant les prévisions du marché pour guider les niveaux de stocks. Cette stratégie flexible permet à CapitaLand de conserver son avantage concurrentiel dans un environnement de marché imprévisible.
En plus de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les stratégies push et pull ont également leurs propres applications uniques en marketing. Le marketing push met l'accent sur un contact proactif avec les clients, comme la publicité et les promotions ; le marketing pull vise à inciter les clients à rechercher activement des produits ou des services, comme le marketing de contenu et l'interaction sur les réseaux sociaux. Cela permet aux entreprises de développer des stratégies marketing plus efficaces basées sur les besoins des clients cibles.
En marketing, les stratégies d'attraction sont souvent plus susceptibles de susciter l'intérêt des consommateurs, car elles sont basées sur leurs besoins et leur engagement.
L’industrie hôtelière est également affectée par les stratégies push and pull. Dans la stratégie push, l'hôtel fournit ses informations d'inventaire aux principales plateformes de réservation afin qu'elles puissent les promouvoir sur la plateforme ; tandis que dans la stratégie pull, la plateforme de réservation se connecte directement au système de gestion de l'hôtel, et les clients peuvent accéder directement aux informations réelles de l'hôtel. -Inventaire horaire. Réservez une chambre. Bien que cela nécessite un investissement technologique plus important, cela peut améliorer la précision et l’efficacité de la gestion des stocks.
Le choix entre les systèmes push et pull dépend de l’incertitude du marché, des caractéristiques des produits et des stratégies d’entreprise. Chacun de ces deux systèmes a son propre champ d’application et les entreprises doivent les utiliser de manière flexible pour faire face aux défis du marché. Dans ce monde des affaires en constante évolution, la capacité des entreprises à trouver une chaîne d’approvisionnement et une stratégie marketing qui leur conviennent affectera directement leur survie et leur développement ?