L'intelligence collective est une sorte de sagesse formée par la collaboration individuelle, les efforts conjoints et la compétition, et présentée dans la prise de décision consensuelle du groupe. Le concept couvre le contexte de la sociobiologie, des sciences politiques et des applications d’évaluation par les pairs et de crowdsourcing à grande échelle. L’intelligence collective n’est pas seulement au centre des recherches des scientifiques, mais implique également tous les aspects des opérations commerciales et de l’organisation des équipes.
L’intelligence collective met l’accent sur les résultats de l’interaction sociale et de la coopération, et ses réalisations dépassent souvent les capacités d’un seul individu, permettant aux équipes de prendre des décisions plus rapidement et plus précisément.
La clé de l’intelligence collective est que les individus peuvent apprendre les uns des autres et acquérir des connaissances grâce au feedback. L’intelligence collective peut être considérée comme une propriété émergente que les gens présentent dans la façon dont ils traitent l’information. Cette sagesse met l’accent sur la compréhension et l’amélioration mutuelles, plutôt que sur la seule force globale d’une seule communauté.
Les membres de l’intelligence collective sont généralement fondés sur le respect et la confiance mutuels, et une telle culture peut favoriser une réflexion créative et des capacités de résolution de problèmes plus élevées.
La formation de l’intelligence collective repose sur le capital social et les systèmes de vote formels, les médias sociaux et d’autres moyens. La capacité d’innovation de l’équipe ne dépend plus uniquement de la perspicacité du leader, mais de la participation conjointe de tous les membres. Cela maximise le potentiel de l’équipe, en obtenant de meilleurs résultats que n’importe quel individu seul.
Dès 1785, le « théorème du jury » du marquis de Condorcet proposait que si chaque membre d'un groupe votant est plus susceptible de prendre la bonne décision qu'un choix aléatoire, alors à mesure que le nombre de membres du groupe augmente, la probabilité de La probabilité de prendre la bonne décision augmentera. La probabilité de prendre la bonne décision avec le nombre de voix augmentera également. Depuis lors, de nombreux penseurs ont exploré l’intelligence collective et l’ont appliquée à la société, aux entreprises et à la cyberculture.
Dans la société actuelle, avec le développement des technologies de l’information et de la communication, l’intelligence collective est devenue de plus en plus importante. La vidéo de Pierre Lévy définit l'intelligence collective comme : « une intelligence distribuée omniprésente, constamment enrichie, coordonnée en temps réel et capable de mobiliser efficacement les compétences ». Dans ce contexte, les entreprises et les organisations doivent apprendre à exploiter la sagesse collective de la foule pour gagner un avantage sur la concurrence.
Don Tapscott et Anthony D. Williams ont proposé quatre principes pour capturer l’intelligence collective : l’ouverture, les structures parallèles, le partage et l’action globale.
Les recherches montrent que les facteurs qui favorisent l’intelligence collective incluent la sensibilité sociale parmi les membres de l’équipe et des opportunités plus égales de s’exprimer. « Dans une équipe, les situations où quelques personnes dominent ont tendance à réduire l’intelligence collective. »
Par conséquent, donner à chaque membre la possibilité d’exprimer ses opinions et ses suggestions améliorera réellement l’intelligence globale.
Grâce à l’utilisation de la sagesse collective, les équipes peuvent non seulement résoudre les problèmes, mais également innover et améliorer les connaissances grâce à une interaction continue. Pour la société moderne, la clé pour améliorer l’efficacité collective sera de savoir comment promouvoir et utiliser cette pensée de groupe. Êtes-vous prêt à relever le défi de faire ressortir le meilleur de votre équipe ?