Dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat saat ini, peningkatan efisiensi organisasi merupakan tantangan besar yang dihadapi banyak perusahaan. Panduan Peningkatan Kinerja (PIG) dari Penjaga Pantai AS menyediakan serangkaian alat dan proses untuk membantu organisasi meningkatkan kinerja mereka, baik di tingkat individu maupun organisasi.
Dalam konteks pengembangan organisasi, peningkatan kinerja biasanya berarti bahwa manajemen dan badan tata kelola menerapkan dan mengelola proses yang memungkinkan tingkat kinerja organisasi saat ini dinilai. Panduan Peningkatan Kinerja menganjurkan penggunaan metode yang lebih lunak seperti survei kepuasan pelanggan untuk memperoleh informasi kualitatif, yang merupakan strategi yang efektif untuk meningkatkan perilaku dan infrastruktur organisasi dan pada akhirnya meningkatkan output secara signifikan.
Tujuan utama peningkatan organisasi adalah untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi organisasi untuk meningkatkan kemampuannya dalam menyediakan barang atau jasa.
Dalam lingkungan bisnis, banyak perusahaan harus meningkatkan penjualan, operasi, dan keterlibatan karyawan. Seperti yang ditunjukkan Maslow, strategi ini telah terbukti secara efektif meningkatkan efektivitas karyawan dengan memberikan pengalaman yang bermanfaat secara psikologis yang merangsang emosi dan perilaku intrinsik karyawan.
Penyertaan penghargaan non-tunai dapat memotivasi karyawan untuk berkinerja lebih baik karena penghargaan tersebut tidak dianggap sebagai pendapatan gaji biasa.
Ketika kinerja karyawan tidak memenuhi harapan, pemberi kerja dapat mengembangkan Rencana Peningkatan Kinerja (PIP) untuk membantu karyawan tersebut meningkat. Inti dari rencana ini adalah memastikan karyawan mengetahui apa yang diharapkan dan mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan ketika mereka menghadapi hambatan.
PIP yang efektif harus dikembangkan bersama oleh manajer dan karyawan untuk memastikan keberhasilan
Ada dua pendekatan utama untuk meningkatkan kinerja: yang pertama adalah menggunakan platform kinerja yang ada untuk meningkatkan indikator yang diukur secara lebih efektif; yang kedua adalah meningkatkan platform kinerja itu sendiri untuk mendapatkan hasil yang lebih efektif pada tingkat penggunaan yang sama. Ambil contoh olahraga. Dengan peralatan canggih, atlet dapat mencapai kinerja yang lebih baik tanpa meningkatkan keterampilan mereka.
Manajemen dan peningkatan kinerja bisnis dapat dilihat sebagai proses siklus. Proses ini dimulai dengan menetapkan tujuan kinerja yang jelas, diikuti oleh umpan balik dan pembinaan dari manajer, dan diakhiri dengan tinjauan kinerja formal untuk memastikan respons dan peningkatan.
Pentingnya Modifikasi PerilakuTeori hierarki kebutuhan Maslow mencantumkan harga diri dan kepuasan sosial sebagai kebutuhan dasar. Kebutuhan-kebutuhan ini sebenarnya dapat dihubungkan dan dipenuhi melalui rencana-rencana perbaikan yang terstruktur, sehingga mendorong peningkatan kinerja karyawan.
Kekuatan ketiga psikologi menggabungkan psikologi perilaku, kognitif, dan afektif, dengan mempertimbangkan pengaruh budaya dan masyarakat terhadap perilaku.
Dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat saat ini, setiap perusahaan menghadapi tantangan untuk terus meningkatkan efisiensinya. Jadi, apakah Anda siap menerapkan strategi-strategi yang unggul ini untuk mengubah kinerja organisasi Anda?