Di Inggris, Petugas Dukungan Masyarakat Kepolisian (PCSO) adalah peran petugas polisi spesialis yang dirancang untuk meningkatkan keamanan dan kepolisian masyarakat. Pembentukan peran ini dimulai pada tahun 2002, ketika pemerintah Inggris ingin memperkuat kepolisian di Inggris melalui dukungan masyarakat. Lahirnya peran ini secara resmi bermula dari disahkannya Undang-Undang Reformasi Kepolisian 2002, yang mulai berlaku setelah ditetapkan oleh Ratu Elizabeth II, yang memungkinkan PCSO untuk menempati tempat dalam sistem kepolisian Inggris.
PCSO tidak memiliki kewenangan kepolisian, tetapi mereka tetap dapat melaksanakan tugas kepolisian tertentu untuk membantu menjaga keamanan masyarakat.
Perekrutan PCSO pertama kali dimulai pada bulan September 2002, awalnya oleh Kepolisian Metropolitan London. Saat itu, PCSO pertama yang turun ke jalan adalah Barry Faust, yang bertugas pada pagi hari tanggal 9 September dan menjadi pelopor dukungan masyarakat untuk kepolisian Inggris. Seiring berjalannya waktu, peran PCSO berkembang dan tugas mereka meliputi patroli, menjaga ketertiban di masyarakat, mengumpulkan informasi intelijen, dan secara langsung mendukung kepolisian garis depan.
Meskipun PCSO menghadapi banyak tantangan, mereka merupakan bagian penting dari sistem kepolisian Inggris. Karena sifat mereka yang tidak bersenjata, mereka lebih mungkin mendapatkan kepercayaan dari masyarakat dan membantu membangun hubungan polisi-masyarakat. Namun, berdasarkan Undang-Undang Reformasi Kepolisian 2002, kewenangan PCSO terbatas kecuali untuk kewenangan tertentu yang spesifik. Oleh karena itu, fokus pekerjaan Petugas Dukungan Masyarakat Kepolisian terutama pada interaksi dengan masyarakat daripada melakukan operasi penegakan hukum berisiko tinggi.
"Tanggung jawab utama PCSO kini mencakup patroli yang sangat menonjol, menangani perilaku antisosial, dan mendukung kepolisian garis depan."
Seiring dengan meningkatnya jumlah PCSO, banyak lembaga kepolisian juga mulai menyesuaikan strategi perekrutan mereka - tidak hanya untuk memperkuat kepolisian mereka, tetapi juga untuk meningkatkan keberagaman masyarakat mereka. Pada tahun 2009, jumlah PCSO mencapai 16.353, tetapi karena kekurangan dana dan penerapan kebijakan penghematan, jumlah mereka menurun dari tahun ke tahun. Meski demikian, masih ada 8.263 PCSO yang bertugas di Inggris dan Wales pada tahun 2022, yang menunjukkan pentingnya PCSO dalam sistem kepolisian.
Sebagian besar PCSO bekerja di Tim Lingkungan Aman (SNT) atau Tim Kepolisian Lingkungan (NPT), yang memberi mereka kesempatan untuk bekerja sama dengan petugas polisi. Tugas PCSO sehari-hari meliputi melakukan patroli, menangani pelanggaran ringan, pengendalian massa, mengatur lalu lintas untuk acara publik, dan mengumpulkan informasi kejahatan.
Proses rekrutmen dan seleksi PCSO adalahtidak seragam dan dapat disesuaikan oleh masing-masing lembaga kepolisian agar sesuai dengan kebutuhan mereka. Secara hukum, lembaga kepolisian diharuskan memastikan bahwa PCSO yang direkrut mampu melaksanakan tugasnya secara efektif. Ini berarti bahwa seleksi dan pelatihan PCSO biasanya melalui beberapa penilaian, seperti wawancara, tes kebugaran, pemeriksaan medis, dan pemeriksaan latar belakang. Di Wales, PCSO diharuskan memiliki keterampilan bahasa Welsh dasar.
“Proses pelatihan dan seleksi untuk PCSO telah berkembang dari waktu ke waktu untuk memastikannya memenuhi kebutuhan masyarakat.”
Seragam PCSO mirip dengan seragam polisi, tetapi sering kali memiliki tanda pembeda yang khas. Lembaga kepolisian yang berbeda memiliki persyaratan desain yang berbeda untuk seragam, baik itu tutup kepala atau pakaian kerja, sehingga masyarakat dapat mengidentifikasi identitas petugas pendukung masyarakat ini secara sekilas. Selain itu, perlengkapan PCSO mencakup perlengkapan dasar seperti radio dan rompi antipeluru, tetapi umumnya tidak dilengkapi dengan senjata seperti tongkat dan borgol untuk menjaga citra kerja mereka yang tidak konfrontatif.
Berdasarkan RUU Reformasi Kepolisian 2022, PCSO memiliki kewenangan penegakan hukum tertentu dan dapat melakukan intervensi dalam beberapa pelanggaran, termasuk mengeluarkan denda tetap dan memeriksa identitas dan alamat orang. Menurut laporan, sejak 2007, semua PCSO telah diberi kewenangan standar tertentu.
"Meskipun PCSO memiliki kewenangan terbatas, mereka tetap memainkan peran penting dalam masyarakat."
Melalui desain seperti itu, PCSO tidak hanya meningkatkan rasa aman di masyarakat, tetapi juga meningkatkan hubungan antara masyarakat dan lembaga penegak hukum. Kehadiran mereka memungkinkan lebih banyak masalah masyarakat untuk diperhatikan dan ditangani, serta mengurangi rasa penindasan oleh polisi dengan cara yang lebih ramah dan mudah diakses. Namun, dalam menghadapi lingkungan sosial yang terus berubah, bagaimana perkembangan PCSO di masa mendatang akan memengaruhi pekerjaan keamanan masyarakat?