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ホフステードの文化的側面: あなたの文化が不確実性回避レベルのどの位置にあるか知っていますか?
異文化心理学では、不確実性の回避とは、予測不可能性に対処する際に文化ごとに示されるさまざまな許容範囲を指します。この概念は、オランダの社会心理学者ホフステードによって提案された文化的側面モデルの重要な特徴であり、国を超えた文化の違いを定量化し、特定のアイデアやビジネス慣行が特定の国でより効果的である理由を理解するために使用されます。
ホフステードによれば、「根本的な問題は、未来は決して予測できないという事実に社会がどのように対処するかということです。私たちはそれを制御しようとするべきでしょうか、それとも自然に任せるべきでしょうか?」
不確実性の回避の次元には、社会のメンバーが不確実性や未知のものに対してどれだけ慣れているかが関係します。不確実性の回避性が高い国は、通常、新しい状況や異常な状況を強く回避し、行動の指針となる一連のルールや手順を使用する傾向があります。一方、不確実性が低いことを回避する文化は、こうした状況を受け入れて快適にし、最小限のルールを維持しようと努めます。
不確実性回避の種類
ホフステードの理論によれば、不確実性の回避は高、低、中程度の 3 つの形態に分類できます。不確実性の回避が高い社会は、形式的な相互作用に依存することが多く、変化に抵抗します。一方、不確実性の回避が低い社会は、曖昧な状況に対してより高い柔軟性と寛容さを示します。
高い不確実性の回避
フィンランド、ドイツ、日本など、不確実性の回避が高い文化では、制度への依存度が高いことがよくあります。彼らはいかなるリスクを取ることも避け、部外者に対して不信感を持っています。子どもたちが文化的信念について学ぶとき、多くの場合、教えられた信念に疑問を抱くことができません。
不確実性を回避する傾向が強い国の人々は、異常な状況を恐れており、異文化に不慣れであることに対して恐怖を示す可能性があります。
不確実性の低い回避
対照的に、デンマークやシンガポールなどの不確実性を回避する文化では、将来についての落ち着きのなさとランダム性の許容が見られます。彼らは他者との交流において非公式なコミュニケーション スタイルを使用し、ルールにあまり依存しません。彼らはより寛容な考え方を持っており、新しい概念やアイデアを積極的に受け入れます。
不確実性が低いことを回避する文化を持つ人々は、変化を受け入れ、不確実な状況を問題とは考えません。
中程度の不確実性の回避
米国とカナダに住む人々は、中程度の不確実性を回避する文化に属しています。場合によっては高低の間の特性を示し、場合によっては変化に適応することができます。
不確実性回避の適用
不確実性回避の概念は、ビジネス、政治、犯罪、教育、看護などの分野に重要な意味を持ちます。たとえば、調査によると、不確実性の回避が高い文化では顧客の忠誠心が高まる一方、不確実性の回避が低い文化ではその逆が当てはまります。
ビジネスへの影響
ビジネス調査によると、不確実性の回避性が高い営業マンと、不確実性の回避性が低い営業マンは、職場で非常に異なる行動を示すことがわかっています。不確実性を回避する人は、形式的な関係や配慮に依存する傾向がありますが、不確実性を回避する人は、職場環境においてより寛容である傾向があります。
政治的な違い
政治においては、不確実性の回避が高い文化の国民は政治参加のレベルが低くなりますが、不確実性の回避が低い文化では、政治の変化に対する懸念が高まり、積極的に参加します。不確実性を回避する社会では、不確実性を回避するために法律がより詳細に定められています。
教育モデル
不確実性を回避する社会では、教師は権威あるものとみなされますが、不確実性を回避する文化では、学習はよりオープンであり、指導方法はより刺激的です。
医療現場での応用
看護においては、リーダーシップのスタイルと不確実性の回避との間に強い相関関係があることが研究で示されています。不確実性の回避能力が高い介護者は、不確実な状況に直面した場合、具体的な方針や手順にもっと依存します。
結論
ホフステードの文化的側面は、異文化間の違いをより深く理解し、異なる文化の人々がどのように不確実性や変化に直面しているかを理解できるようにします。それでは、あなたの文化は不確実性の回避レベルにおいて正確にどこにあるのでしょうか?
