生命を脅かす状況では、迅速かつ正確に助けを求めることが重要です。緊急電話番号は国によって異なる場合があるため、見知らぬ国を訪問または旅行する際には、現地の緊急電話番号を知っておくことが重要です。この記事では、さまざまな国の緊急電話番号と、緊急時に正しい番号を素早く見つける方法について説明します。
緊急電話番号は、ユーザーが地元の緊急サービスにすぐに連絡して、すぐにサポートを受けることができる特別な短縮番号です。
各国の緊急電話番号は通常 3 桁で、緊急時に人々が覚えてすぐに電話をかけられるようにしています。アメリカとカナダでは、一般的な緊急電話番号は 911 ですが、ヨーロッパの多くの国では 112 です。国によっては、警察、消防、医療などの緊急サービスごとに異なる緊急電話番号が設定されている場合もあります。海外にいて現地の緊急電話番号がわからない場合は、市販されている携帯電話の多くに現地の緊急電話番号が組み込まれているので、それをダイヤルするだけで済みます。
助けを求めて電話をかけるプロセスも、テクノロジーの発展に合わせて適応されてきました。以前は、遭難通報を行うには電話オペレーターが適切な緊急サービスに接続する必要がありましたが、現在ではこうした非効率的なメカニズムのほとんどが排除され、システムによって自動的に適切なサービス センターに通報がルーティングされます。場合によっては、携帯電話の GPS 技術によって発信者の住所を正確に特定できるため、より迅速に援助を受けることができます。
緊急電話番号は国によって異なりますが、ほとんどの GSM 携帯電話はデフォルトで緊急電話番号 112、999、911 をサポートしています。携帯電話に SIM カードがない場合やキーパッドがロックされている場合でも、電話をかけることができます。
旅行者は緊急時の電話番号を書き留めるか、携帯電話に保存しておくのが賢明です。危機的な状況で地元の緊急電話番号をすぐに提供し、ユーザーを応急処置に誘導するように設計されたアプリがいくつかあります。一部の国では、緊急電話番号に電話した後、問題が発生した場合にオペレーターが応急処置のアドバイスを提供することがあり、これにより、助けを待つ間の被害者の状況を緩和することができます。
各国で緊急電話番号を確立するプロセスは、技術の進歩と社会的ニーズを反映しています。たとえば、オーストラリアの 000 は、断片化された地域の緊急サービス システムに対処するために導入され、都市部や地域のニーズの高まりに応じて 1961 年から全国に拡大されました。このシステムにより、複数のユニットがそれぞれ独自の電話番号を持つ問題が解決され、応答速度が向上します。
国際電気通信連合は、911 と 112 を将来すべての国の標準緊急電話番号として制定し、海外旅行を容易にしています。
例えば、フランスの歴史では、20 世紀初頭にはすでに、警察と消防署に電話するための特別な番号 17 と 18 が存在していました。時代の変化とともに、これらの特別電話番号は徐々により統一された番号である 112 に置き換えられ、ヨーロッパ全土で標準の緊急電話番号となり、徐々に多くの国で受け入れられるようになりました。
さまざまな国を旅行する人は、現地の緊急電話番号を知って準備しておく必要があります。危機的状況においては、継続的な情報の更新と連絡先の把握が、必要な支援を得るのに大いに役立ちます。同時に、なぜ各国で緊急電話番号の統一設計が実施されていないのかについても考える必要があります。