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沿岸警備隊のパフォーマンス改善ガイドを使用して、組織の有効性を大幅に向上させるにはどうすればよいですか?
急速に変化する今日のビジネス環境において、組織の効率性の向上は多くの企業が直面している大きな課題です。米国沿岸警備隊のパフォーマンス改善ガイド (PIG) は、個人レベルと組織レベルの両方で組織のパフォーマンスを向上させるのに役立つ一連のツールとプロセスを提供します。
組織開発におけるパフォーマンス向上
組織開発の文脈では、パフォーマンスの改善とは通常、経営陣とガバナンス機関が組織のパフォーマンスの現在のレベルを評価できるプロセスを実装および管理することを意味します。パフォーマンス改善ガイドでは、定性的な情報を取得するために顧客満足度調査などのよりソフトな方法を使用することを推奨しています。これは、組織の行動とインフラストラクチャを改善し、最終的には成果を大幅に向上させる効果的な戦略です。
組織改善の主な目的は、組織の有効性と効率性を高めて、商品やサービスを提供する能力を強化することです。
エンタープライズまたは商用アプリケーション
ビジネス環境において、多くの企業は売上、業務、従業員のエンゲージメントを改善する必要があります。マズローが指摘したように、この戦略は、従業員の本質的な感情や行動を刺激する心理的にやりがいのある経験を提供することで、従業員の有効性を効果的に向上させることが示されています。
非現金報酬を含めると、通常の給与収入とはみなされないため、従業員のパフォーマンス向上につながる可能性があります。
パフォーマンス改善計画
従業員のパフォーマンスが期待に応えられない場合、雇用主は従業員の改善を支援するためにパフォーマンス改善計画 (PIP) を作成できます。この計画の中心となるのは、従業員が何を期待すべきかを把握し、障害に遭遇したときに必要なサポートを受けられるようにすることです。
効果的な PIP は、成功を確実にするために、管理者と従業員が共同で開発する必要があります
パフォーマンスを向上させる方法
パフォーマンスを向上させるには、主に 2 つのアプローチがあります。1 つは、既存のパフォーマンス プラットフォームを使用して、測定された指標をより効果的に向上させることです。もう 1 つは、パフォーマンス プラットフォーム自体を改善して、同じ使用レベルでより効果的な出力を得ることです。スポーツを例に挙げてみましょう。高度な機器を使用することで、アスリートはスキルを向上させなくても、より良いパフォーマンスを達成できます。
パフォーマンス改善サイクル
ビジネス パフォーマンスの管理と改善は、循環的なプロセスとして考えることができます。このプロセスは、明確なパフォーマンス目標の設定から始まり、マネージャーからのフィードバックと指導が続き、対応と改善を確実にするための正式なパフォーマンスレビューで終わります。
行動修正の重要性マズローの欲求階層理論では、自尊心と社会的満足が基本的な欲求として挙げられています。これらの欲求は、構造化された改善計画を通じて実際に結び付けられ、満たされ、従業員のパフォーマンス向上につながります。
心理学の第三の力は、文化と社会が行動に与える影響を考慮しながら、行動心理学、認知心理学、感情心理学を組み合わせたものです。
急速に変化する今日のビジネス環境において、すべての企業は効率性を継続的に改善するという課題に直面しています。では、これらの勝利戦略を適用して組織のパフォーマンスを変革する準備はできていますか?
