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電気通信リレーサービスの多様性：通話の種類が何であるか知っていますか？
今日のデジタル時代では、コミュニケーションはもはや単一の形式ではありません。特に聴覚障害や発話障害のある方のために、通信リレーサービス (TRS) はバリアフリーのコミュニケーション手段を提供します。もともとこのサービスは、TDD や TTY などの補聴器を通じて提供されていましたが、技術の進歩により、現在ではリアルタイムのテキスト機能を備えたほぼすべてのデバイスで使用できるようになりました。
通信リレーサービスは、聴覚障害者のニーズを満たすためだけでなく、社会参加を促進するためにも登場しました。
この記事では、現在利用可能なさまざまな通話タイプを詳しく見ていき、読者が電気通信リレー サービスの多様性と重要性をより深く理解できるようにします。
利用可能なサービスの種類
テレコムリレーサービスでは、ユーザーの技術力、身体的状態、環境に応じて、さまざまな通話タイプが提供されます。主な種類は次のとおりです。
TTY からサウンドへ / サウンドから TTY へ
これは、TRS コールの最も一般的なタイプの 1 つです。このタイプの通話では、聴覚障害者が TTY を使用して健聴者に電話をかけます。通話中、TRS オペレータは TTY ユーザーが入力したテキストを音声に変換し、聴覚障害者の応答はテキストに変換されて TTY ユーザーに送り返されます。この形式のコミュニケーションはある程度他のモードに置き換えられていますが、依然として多くの人々にとって他の人とコミュニケーションをとるための重要なツールです。
音声キャリーオーバー (VCO)
話すことができる聴覚障害のあるユーザーの場合、VCO を使用すると、音声を使用してコミュニケーションし、オペレーターからテキストで応答を受け取ることができます。技術の発展に伴い、VCO もプライバシー モードやデュアル ライン VCO など、さまざまなバリエーションに進化してきました。
プライバシーのための VCO
プライバシー モードでは、オペレータは VCO ユーザーの音声メッセージを聞くことができません。また、VCO ユーザーはオペレータにプロンプトを表示するために「Give Me Talk」(GA) と言う必要がありません。代わりに、特定のボタンを介して移行を行うことができ、通話プロセスが簡素化されます。
デュアルライン VCO
2 回線 VCO を使用すると、ユーザーは別の電話回線を介してオペレーターに接続し、3 者通話を行うことができます。これにより、残存聴力を使用できるユーザーが効果的に通話に参加できるようになります。
聴覚キャリーオーバー（HCO）
HCO は、発話障害があるが聴覚は健在なユーザーとコミュニケーションをとる方法です。このモードは VCO と同様に動作しますが、配信が逆になります。つまり、聴覚障害のあるユーザーがオペレーターにテキストを入力し、オペレーターがそれを音声に変換します。
プライバシーのための HCO
このタイプの通話では、オペレーターはリスナーからの音声を受信できず、ユーザーはテキストで通話に応答する必要があります。
音声合成 (STS)
STS サービスは、発話障害のあるユーザー向けに設計されています。オペレーターは、特に聴覚障害があるが会話をある程度理解できるユーザーにとって、通話をより便利にするために、ユーザーの発言を繰り返します。パーキンソン病や脳性麻痺などの多くの STS ユーザーは、このサービスを通じてコミュニケーションをとることができます。
テレブレール
Telebraille は、視覚障害者コミュニティ向けに、通信通話専用のプラットフォームを提供しています。ユーザーは点字ディスプレイを備えた TTY デバイスを介して通信し、テキストの送信速度は理解度を高めるために調整されます。
キャプションフォン
字幕付き電話は、視覚化技術と従来の電話通話を組み合わせて字幕をリアルタイムで表示するもので、聴覚障害のある人にとって非常に役立つ技術です。
ネットワークベースのリレーサービス
技術の進歩により、ネットワークベースのリレーサービスが可能になり、あらゆる種類のデバイスを使用してリレー通話に参加できるようになり、利用可能なデバイスの範囲が拡大しました。従来の電話接続に限定されず、ユーザーはデータ トラフィックだけで簡単に接続できます。
ビデオリレーサービス (VRS)
手話を使用するグループにとって、ビデオ リレー サービスは理想的な選択肢です。ビデオ テクノロジーを通じて、手話ユーザーは言語の境界を越えて直接コミュニケーションをとることができます。
結論通信リレーサービスは技術革新であるだけでなく、障害者に対する社会の関心と支援の表れでもあります。今後の通信技術の発展により、これらのサービスがさらに進歩し、より多くの人々が恩恵を受けることになるでしょうか?
