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해안경비대 성과 개선 가이드를 활용해 조직의 효율성을 크게 개선하려면 어떻게 해야 합니까?
오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 조직의 효율성을 개선하는 것은 많은 기업이 직면한 가장 큰 과제입니다. 미국 해안경비대의 성과 개선 가이드(PIG)는 조직이 개인 및 조직 수준에서 성과를 개선하는 데 도움이 되는 일련의 도구와 프로세스를 제공합니다.
조직 개발에서의 성과 개선
조직 개발의 맥락에서 성과 개선은 일반적으로 경영진과 거버넌스 기구가 조직 성과의 현재 수준을 평가할 수 있는 프로세스를 구현하고 관리하는 것을 의미합니다. 성과 개선 가이드에서는 고객 만족도 설문 조사와 같은 보다 소프트한 방법을 사용하여 정성적 정보를 얻을 것을 옹호하는데, 이는 조직적 행동과 인프라를 개선하고 궁극적으로 산출물을 크게 개선하는 효과적인 전략입니다.
조직 개선의 주요 목표는 조직의 효과성과 효율성을 높여 상품이나 서비스를 제공하는 조직의 능력을 강화하는 것입니다.
기업 또는 상업 애플리케이션
비즈니스 환경에서 많은 회사는 판매, 운영, 직원 참여를 개선해야 합니다. 매슬로가 지적했듯이, 이러한 전략은 직원의 본질적인 감정과 행동을 자극하는 심리적으로 보람 있는 경험을 제공함으로써 직원의 효과성을 효과적으로 향상시키는 것으로 나타났습니다.
비현금 보상을 포함하면 일반적인 급여 소득으로 간주되지 않으므로 직원들의 업무 수행에 더 나은 동기를 부여할 수 있습니다.
성과 개선 계획
직원의 업무 성과가 기대에 부응하지 못할 경우, 고용주는 직원의 업무 성과 향상을 돕기 위해 업무 성과 개선 계획(PIP)을 개발할 수 있습니다. 이 계획의 핵심은 직원들이 장애물에 부딪혔을 때 무엇을 기대해야 하는지 알고 필요한 지원을 받을 수 있도록 하는 것입니다.
효과적인 PIP는 성공을 보장하기 위해 관리자와 직원이 공동으로 개발해야 합니다.
성능을 개선하는 방법
성과를 개선하기 위한 주요 접근 방식은 두 가지입니다. 하나는 기존 성과 플랫폼을 사용하여 측정된 지표를 보다 효과적으로 개선하는 것입니다. 다른 하나는 성과 플랫폼 자체를 개선하여 동일한 사용 수준에서 보다 효과적인 결과를 얻는 것입니다. 스포츠를 예로 들어보자. 진보된 장비를 사용하면 선수들은 기술을 향상시키지 않고도 더 나은 성과를 낼 수 있다.
성과 개선 주기
사업 성과 관리와 개선은 순환적 과정으로 볼 수 있습니다. 이 과정은 명확한 성과 목표를 설정하는 것으로 시작하여 관리자의 피드백과 코칭을 받고, 대응과 개선을 보장하기 위한 공식적인 성과 검토로 끝납니다.
행동 수정의 중요성매슬로의 욕구 단계 이론은 자존감과 사회적 만족을 기본적인 욕구로 나열합니다. 이러한 욕구는 실제로 구조화된 개선 계획을 통해 연결되고 충족될 수 있으며, 이를 통해 직원 성과 개선을 촉진할 수 있습니다.
세 번째 심리학 분야는 행동 심리학, 인지 심리학, 정서 심리학을 결합한 것으로, 문화와 사회가 행동에 미치는 영향을 고려합니다.
오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 모든 기업은 효율성을 지속적으로 개선해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 그렇다면 이러한 성공 전략을 적용하여 조직의 성과를 바꿀 준비가 되셨나요?
