Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement | 2021

Autonomous Consumer Analysis

 
 

Abstract


Der Beitrag entwickelt einen Vorschlag fur eine neue Form der Konsumentenanalyse, die auf einer lernenden KI basiert und durch die umfangliche Datafizierung der Lebenswelt der Konsumenten (Big Data) gespeist wird. Das als „Autonomous Consumer Analysis“ (ACA) bezeichnete Konzept besitzt als Nukleus die Predictive und die Prescriptive Analytics, die mit Blick auf die ACA vorgestellt werden. Beide Analysestufen folgen einer besonderen Logik, die im Vergleich zur klassischen Datenanalyse herausgearbeitet wird. Die Uberlegungen munden in der Darstellung der Konsequenzen einer ACA fur die Marketing-Konzeption.

Volume None
Pages None
DOI 10.1007/978-3-658-34326-2_3
Language English
Journal Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

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