Organisationsentwicklung durch Markenstrategie

Abstract

Der in der Gruppe. Interaktion. Organisation. Zeitschrift fur Angewandte Organisationspsychologie (GIO) erscheinende Beitrag behandelt als Fallbeispiel einen Veranderungsprozess des Gesundheitsunternehmens psychatrium GRUPPE, dem das entwickelte Steuerungskonzept der Strategischen Kommunikation zugrunde liegt. Der Ansatz der Organisationsentwicklung durch eine Kommunikations- und Markenstrategie belegt, dass eine Marke, soll sie Symbolkraft und Glaubwurdigkeit entfalten, intern verankert sein muss. Umgekehrt entstehen bei der wichtigsten Multiplikatoren-Gruppe der Mitarbeiter*innen durch die eingesetzten Kommunikationsinstrumente Identifikation mit und Einstellungswandel zu dem eigenen Unternehmen. Die hier beschriebene Umsetzungsstrategie richtet sich dabei konsequent an den strategischen Unternehmenszielen aus. Der Autor beobachtet als Forscher seine fruhere Rolle als interner Berater, der seinerseits die relevanten Akteure in dem OE-Prozess beobachtet.