Whatsapp comme outil de télé-expertise pour la gestion à distance de l’aval des urgences pneumophtisiologiques

Abstract

Introduction L’avenement de la telemedecine a permis aux medecins de dispenser un traitement medical aux patients a distance en s’affranchissant des contraintes de la demographie medicale. L’utilisation des services de messagerie instantanee, tel que Whatsapp Messenger, a permis d’ameliorer la communication au sein des equipes medicales en fournissant les moyens pour la teleconsultation rapide, le partage de l’information et le demarrage du traitement des que possible. Le but de ce travail est de repertorier les avis de pneumophtisiologie sollicites via l’application Whatsapp par le service des urgences d’une structure hospitaliere situee a 440\xa0km ne disposant pas de pneumophtisiologue. Methodes L’envoi des donnees par messagerie etait precede par un appel telephonique par le medecin urgentiste permettant d’optimiser la qualite des renseignements cliniques fournis pour une meilleure pertinence des avis recueillis. Chaque demande est evaluee tant sur le plan de l’information medicale que de l’iconographie. Les demandes ont ete classees ont 2\xa0categories selon qu’elles soient «\xa0d’aide diagnostique\xa0» ou «\xa0d’aide therapeutique\xa0». Les delais de reponse, les specialites de recours et le devenir des patients etaient recueillis. Resultats Entre janvier et aout 2017, 22\xa0avis de pneumophtisiologie ont ete sollicites via l’application mobile Whatsapp. Dans 100\xa0% des cas une reponse a ete obtenue dans la journee. 14\xa0demandes diagnostiques (64\xa0%), 6\xa0demandes d’aide therapeutiques (27\xa0%). Deux demandes concernaient un avis diagnostique et therapeutique (9\xa0%). Le diagnostic a distance et la prise en charge sur place ont ete possible dans 17 (77\xa0%) cas. L’avis a donne lieu a un transfert de patients dans 5\xa0cas (23\xa0%). Les avis sollicites concernaient essentiellement la phtisiologie (8\xa0cas, 36\xa0%), l’infectiologie (7\xa0cas, 32\xa0%), l’allergologie (5\xa0cas, 23\xa0%) et la cancerologie (2\xa0cas, 9\xa0%). Conclusion WhatsApp est un outil de communication simple et rapide permettant le transfert de grandes quantites de donnees en temps reel. Ces atouts devront etre mis a profit par la communaute pneumologue notamment pour proposer une teleexpertise a distance.