Role of the eco-natural environment as an alternative attractiveness factor in malls

Abstract

The mall industry in Latin America has grown rapidly in the past decade, offering diverse proposals oriented to improving the attractiveness of this commerce format; along this line, despite the fact that several studies have analyzed variables from an ecological perspective based on the relationship of the physical space with the consumers (from a marketing context), there is shortage in research regarding alternative attractiveness factors inspired by nature, although its connection with people’s behavior has been confirmed. Therefore, the purpose of this paper is to answer the following question: Is the perception of environments with natural resources displayed in malls an alternative attractiveness factor for visitors? Thus, does it benefit its own competitive management against other attractiveness variables that focus on offering variety, accessibility, physical design and entertainment?,The quantitative method is an exploratory factor analysis that is followed by a confirmatory analysis and resulting in a measurement model based on 470 effective questionnaires. The exploratory and confirmatory nature focused on multidimensional verification of the measurement model (including the validation of the eco-natural environment) justified this choice in consistence with prior research that has used goodness of fit criteria.,The paper not only suggests the existence of a perception factor in the eco-natural environment, but it also determines its comparative importance over other traditional attractiveness factors reported in scientific literature. Particularly because commercial attractiveness is a consequence of how marketing variables are managed by malls and of how consumers respond to said variables, benefiting the visit’s experience.,The paper contributes to malls’ competitive management by suggesting and proving the importance of the eco-natural environment as a commercial attractiveness factor; thus, the results encourage this format’s developers to take into account new ways of persuasion considering its progressive and competitive rise in the past years in Latin America.,There is shortage of research on alternative attractiveness factors for malls; therefore, contrasting the eco-natural environment in a measurement model of commercial attractiveness allows contributing strategic information to the industry, which in turn constitutes an innovative resource to lure and motivate visitors. On the other hand, the paper contributes the state of knowledge of environmental variables over consumers’ assessments.,La industria de los centros comerciales en america latina ha crecido rapidamente en la ultima decada caracterizandose por diversas propuestas orientadas a mejorar la capacidad de atraccion de estos formatos de comercio; en esta linea, a pesar de que existen varios estudios que han analizado dichas variables desde una perspectiva ecologica basada en la relacion del ambiente fisico con los consumidores en el contexto de marketing, existe una escases de investigacion sobre factores alternativos de atraccion inspirados en la naturaleza pese a su ya comprobada relacion sobre el comportamiento de las personas. Por tanto, este documento tiene como objetivo responder a la siguiente pregunta: ?La percepcion de ambientes con recursos naturales dispuestos en centros comerciales son un factor alternativo de atraccion para visitantes? y, por tanto, puede favorecer su propia gestion competitiva frente a otras variables de atraccion centradas en la variedad de la oferta, la accesibilidad, el diseno fisico y el entretenimiento.,El metodo cuantitativo corresponde a un analisis factorial exploratorio seguido por un analisis confirmatorio obteniendo un modelo de medida a partir de 470 cuestionarios efectivos. La naturaleza exploratoria y confirmatoria centrada en comprobacion multidimensional del modelo de medida (incluyendo la validacion del ambiente eco-natural) justifico esta eleccion en coherencia a investigaciones antecedentes que han utilizado criterios de bondad del ajuste.,La investigacion no solamente sugiere la existencia del factor de percepcion del ambiente eco-natural, sino que tambien permite determinar su importancia comparativa sobre otros factores tradicionales de atraccion reportados por la literatura cientifica. Particularmente debido a que la atraccion comercial es una consecuencia de como gestionan las variables de mercadeo los centros comerciales y de como responden los consumidores a dichas variables favoreciendo su experiencia de visita.,La investigacion contribuye a la gestion competitiva de los centros comerciales al sugerir y demostrar la importancia del ambiente eco-natural como factor de atraccion comercial, ante lo cual, los resultados alientan a desarrolladores de estos formatos a considerar nuevas formas de persuasion teniendo en cuenta su aumento progresivo y competitivo en los ultimos anos en america latina.,Existe escases de investigaciones sobre nuevos factores alternativos de atraccion para centros comerciales, en esta linea, contrastar el ambiente eco-natural en un modelo de medida de atraccion comercial, permite aportar informacion estrategica a la industria constituyendose un recurso innovador para conquistar e incentivar a visitantes. Por otra parte, la investigacion logra aportar al estado de conocimiento de las variables ambientales sobre las evaluaciones del consumidor.,Ambiente ecologico, Ambiente de naturaleza, Factores de atraccion,Centros comerciales,Trabajo de investigacion,O setor de shopping centers na America Latina cresceu rapidamente na ultima decada, oferecendo diversas propostas orientadas para melhorar a atratividade deste formato de comercio; Nessa linha, apesar de varios estudos terem analisado variaveis de uma perspectiva ecologica a partir da relacao do espaco fisico com os consumidores (de um contexto de marketing), ha escassez de pesquisas sobre fatores de atracao alternativos inspirados na natureza, embora a conexao com o comportamento das pessoas foi confirmada. Portanto, o objetivo deste documento e responder a seguinte pergunta: A percepcao de ambientes com recursos naturais apresenta nos shoppings um fator de atratividade alternativo para os visitantes? Assim, beneficia a sua propria gestao competitiva contra outras variaveis de atratividade que se concentram em oferecer variedade, acessibilidade, design fisico e entretenimento?,O metodo quantitativo e uma analise fatorial exploratoria que e seguida por uma analise confirmatoria e resulta em um modelo de mensuracao baseado em 470 questionarios efetivos. A natureza exploratoria e confirmatoria focada na verificacao multidimensional do modelo de mensuracao (incluindo a validacao do ambiente eco-natural) justificou essa escolha em consistencia com pesquisas anteriores que utilizaram criterios de qualidade de ajuste.,A pesquisa nao apenas sugere a existencia de um fator de percepcao no ambiente eco-natural, mas tambem determina sua importância comparativa em relacao a outros fatores de atratividade tradicionais relatados na literatura cientifica. Particularmente porque a atratividade comercial e uma consequencia de como as variaveis de marketing sao gerenciadas pelos shoppings e de como os consumidores respondem a essas variaveis, beneficiando a experiencia da visita.,A pesquisa contribui para a gestao competitiva dos shoppings ao sugerir e comprovar a importância do ambiente ecologicamente natural como fator de atratividade comercial, assim, os resultados incentivam os desenvolvedores deste formato a levar em conta novas formas de persuasao, considerando sua progressividade e competitividade em aumento nos ultimos anos na America Latina.,Ha escassez de pesquisas sobre fatores de atratividade alternativos para shoppings, portanto, contrastando o ambiente eco-natural em um modelo de mensuracao de atratividade comercial permite contribuir com informacoes estrategicas para a industria, que por sua vez constitui um recurso inovador para atrair e motivar visitantes. Por outro lado, a pesquisa contribui para o estado do conhecimento das variaveis ambientais sobre as avaliacoes dos consumidores.,Ambiente ecologico, Ambiente de natureza, Fatores de atraccao, Shopping,Artigo de pesquisa