Estudo sobre satisfação acadêmica no curso de administração em uma instituição de ensino pública

Abstract

espanolElaborar una encuesta de satisfaccion es importante para el desarrollo de una ensenanza de calidad. La nocion de la concepcion de los estudiantes en lo que se refiere a la institucion de ensenanza que eligieron para seguir su carrera academica es condicion esencial para la edificacion de una educacion superior solida. El objetivo de este trabajo fue investigar como se caracteriza el estado de los niveles de satisfaccion de los alumnos de la carrera de Administracion del Centro de Ciencias Juridicas y Sociales de la Universidad Federal de Campina Grande (CCJS / UFCG), en el estado brasileno de Paraiba. Se aplicaron 31 preguntas sobre satisfaccion, indagando sobre diversos aspectos relacionados a la vida academica de 134 estudiantes de dicha carrera. En este cuestionario se utilizo una escala de Likert con cinco opciones, que variaban entre nada satisfecho y totalmente satisfecho. Entre los resultados obtenidos, el mayor indice de satisfaccion esta representado por la seguridad ofrecida por la institucion, con un 83%, y la diversidad de las actividades extracurriculares presento el mayor indice de insatisfaccion, llegando a un 40%. EnglishDeveloping a satisfaction survey is important for the development of quality education. The notion of the conception of students in regard to the educational institution they chose to pursue their academic career is an essential condition for the construction of a solid higher education. The objective of this work was to investigate how the state of the satisfaction levels of the students of the Administration Career of the Center of Legal and Social Sciences of the Federal University of Campina Grande (CCJS / UFCG), in the Brazilian state of Paraiba 31 questions about satisfaction were applied, inquiring about various aspects related to the academic life of 134 students of said career. In this questionnaire, a Likert scale was used with five options, which varied between nothing satisfied and totally satisfied. Among the results obtained, the highest satisfaction index is represented by the security offered by the institution, with 83%, and the diversity of extracurricular activities presented the highest index of dissatisfaction, reaching 40%. It was evidenced, therefore, that the satisfaction of the students of this career is shown, in a general way, as positive, paying special attention to some aspects that must be perfected. portuguesA construcao de uma pesquisa de satisfacao e importante para o desenvolvimento de um ensino de qualidade. A nocao da concepcao dos estudantes no que diz respeito a instituicao de ensino que escolheram para seguir sua carreira academica e suprimento essencial para a edificacao de uma educacao superior solida. O objetivo deste estudo foi investigar os niveis de satisfacao dos alunos do Curso de Administracao do Centro de Ciencias Juridicas e Sociais da Universidade Federal de Campina Grande (CCJS/UFCG). Para a coleta de dados, foi aplicado, a 134 alunos do referido curso, um questionario composto por 31 questoes sobre satisfacao, envolvendo diversos aspectos relacionados a vida academica dos estudantes, e cinco opcoes de satisfacao distribuidas em uma escala de satisfeito a totalmente satisfeito. Entre os resultados obtidos, o maior indice de satisfacao reside na seguranca oferecida pela instituicao, com 83%, e o maior indice de insatisfacao, com 40%, na diversidade das atividades extracurriculares oferecidas. No geral, ficou evidenciado que a satisfacao dos academicos desse curso apresenta-se de forma positiva, com alguns pontos a serem aprimorados. Os resultados obtidos por este estudo podem ser uteis a instituicao, no sentido de elaborar e implementar melhorias, alem de potencializar condutas avaliadas positivamente.