Mass customization en el sector textil colombiano - caso fabricato

Abstract

espanolEste documento aborda la estrategia organizacional emprendida por la compania Fabricato desde el ano 2014. Especificamente, el texto analiza la materializacion de dicha estrategia a traves de la denominada Mass Customization. Para ello, ademas de la revision de la literatura, el proceso investigativo, mediante estudio de caso, conto con fuentes primarias como entrevistas, conferencias, informes de la presidencia de la compania, y secundarias como libros, articulos de prensa y de revistas. Asimismo, se describen practicas propias y decisiones necesarias para la concrecion de la estrategia, como la adquisicion de nueva tecnologia y el rol de las personas o colaboradores. Esta estrategia utilizada por empresas de categoria mundial le implicara a Fabricato una mayor relacion con los clientes finales, una actualizacion en sus lineas de produccion y una campana de educacion a los futuros consumidores. Lo cual le permitira alcanzar una ventaja sobre los grandes oferentes del mercado de volumen, al brindar un mayor valor agregado y, por tanto, la posibilidad de tener mejores precios. EnglishThis document addresses the organizational strategy undertaken by the Fabricato company since 2014. Specifically, the text analyzes the materialization of the strategy through the so-called Mass Customization. To do so, in addition to the literature review, the case study research had primary sources such as interviews, conferences, reports from the company’s presidency, and secondary sources such as books, press articles and magazines. Consequently, the paper presents practices and decisions necessary for the realization of the strategy, such as the acquisition of the new technology and the role of the people or collaborators. This strategy, used by world-class companies, will involve Fabricato into a greater relationship with end customers, an update in its production lines and an education campaign for future consumers. This will allow an advantage over the large volume market suppliers, by providing greater added value and therefore the possibility of having better prices. francaisCe document traite de la strategie organisationnelle entreprise par la societe Fabricato depuis 2014. Plus precisement, le texte analyse la materialisation de cette strategie par le biais de la personnalisation en masse ou Mass Customization. A cette fin, outre la revue de la litterature, le processus d’enquete, grâce a une etude de cas, avait des sources principales telles que des interviews, des conferences, des rapports de la presidence de la societe et des sources secondaires telles que des livres, des articles de presse et des magazines. De meme, les propres pratiques et decisions necessaires a la realisation de la strategie sont decrites, telles que l’acquisition de nouvelles technologies et le role des personnes ou des collaborateurs. Cette strategie, utilisee par des entreprises de classe mondiale, impliquera Fabricato une relation plus etroite avec les clients finaux, une mise a jour de ses lignes de production et une campagne de sensibilisation des futurs consommateurs. Cela lui permettra d’avoir un avantage sur les principaux fournisseurs du marche de gros en apportant une plus grande valeur ajoutee et, par consequent, la possibilite d’avoir de meilleurs prix. portuguesEste documento aborda a estrategia organizacional realizada pela empresa Fabricato de 2014. Especificamente, o texto analisa a materializacao dessa estrategia por meio da chamada Mass Customization ou Personalizacao em Massa. Para isso, alem da revisao da literatura, o processo investigativo, por meio de estudo de caso, teve fontes primarias, como entrevistas, conferencias, relatorios da presidencia da empresa e fontes secundarias, como livros artigos de prensa e revistas. Da mesma forma, sao descritas as proprias praticas e decisoes necessarias para a realizacao da estrategia, como a aquisicao de novas tecnologias e o papel das pessoas ou colaboradores. Essa estrategia utilizada por empresas de classe mundial envolvera a Fabricato um maior relacionamento com os clientes finais, uma atualizacao em suas linhas de producao e uma campanha de educacao para futuros consumidores. Isso permitira a empresa alcancar uma vantagem sobre os principais fornecedores do mercado de volume, proporcionando maior valor agregado e, portanto, a possibilidade de ter melhores precos