Decisão estratégica em equipe de direção: aprendizagem aliada ao conflito

Abstract

O estudo apresentado objetivou gerar conhecimentos sobre o processo de decisao estrategica realizado por uma equipe de direcao em pequenas empresas (PE), focando principalmente os processos de aprendizagem em circuito duplo e de conflito cognitivo. A abordagem metodologica e de estudo de caso qualitativo. A coleta dos dados baseou-se em entrevistas em profundidade com membros da equipe e, as analises de dados, na consideracao detalhada de parcelas de conteudo com o software de analise Atlas-ti. Os resultados da pesquisa mostram que o conflito cognitivo desviou as tomadas de decisao da intuicao e da improvisacao, pois provocou discussoes, analises e reflexoes coletivas. A aprendizagem em circuito duplo ocorrida por influencia do conflito cognitivo incluiu o questionamento das possibilidades, rico e propicio a melhoria da tomada de decisao.