The Effects of Psychological Violence on Organizational Culture and Organizational Citizenship Behaviour

Abstract

Mobbing, calisanin isyerinde psikolojik olarak siddete maruz kalmasi, yani fiziksel siddet olmadan, calisanlarin stres, tukenmislik, isten ayrilma niyeti yasamasi ve intihara kadar cesitli olumsuz durumlara yol acabilme durumudur. Rol belirsizligi yasan Calisanlar herhangi bir olumsuz tutum ve davranisla karsilasmadiginda, calisanlarin tutum ve davranislari orgutlere de olumlu yonde yansitmaktadir. Ancak sadece rol belirsizliginin baskisi altinda kalan calisanlar da orgut den ayrilma istegi olusmaktadir. Orgutlerinden memnun olan calisanlar, orgutsel vatandasligi benimsedikleri, planlama ve problem cozme gibi kurumsal yeteneklerini gelistirebildikleri gorulmektedir. Ayrica orgutsel vatandaslik davranisinin oldugu orgutlerde paydaslara daha yuksek hizmet kalitesi saglanabilmektedir. Arastirmanin amaci kapsaminda 360 calisan ile anket calismasi yurutulmustur. Analizler IBM SPSS 25 Istatistik Paket Programi ve AMOS kullanilarak yapilmistir. Degiskenler arasindaki iliskilerin incelenmesinde korelasyon analizi; hipotezlerin test edilmesinde regresyon analizi yapilmistir. Arastirma modeli kapsaminda uretim sektorunde calisanlarin psikolojik siddet ve rol belirsizligi yasadigi durumlarda orgut kulturune ve orgutsel vatandaslik davranisina etkileri incelenmektedir.