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Mecanismos alternativos de resolución de conflictos por medios electrónicos
Abstract
Esta tesis doctoral esta compuesta por 6 capitulos y unas conclusiones tomando como hilo conductor de la investigacion las tecnologias de la informacion y la comunicacion (TICs) aplicados a los Mecanismos Alternativos de Resolucion de Conflictos (MARC). En este trabajo se asumio el concepto de acceso a la justicia en sentido amplio, incluyendo de pleno derecho en dicho concepto los MARC.La Sinergia entre las TICs hizo que surgiera el concepto de Online Dispute Resolutions (Resolucion de Litigios en Linea). La necesidad social y del mercado del estudio de los ODR es evidente. Dicha realidad se refleja con la proliferacion de textos legislativos de derecho positivo relacionados con los ODR, ademas de los documentos de trabajo y los instrumentos regulatorios del soft law.\n El primer capitulo de este trabajo doctoral trata sobre los ?diferentes MARC existentes. Tradicionales y online?. Este capitulo esta referido a cuestiones de tipologia conceptual y taxonomica enmarcados dentro del contexto de los MARCs y ODR. \nEl Segundo capitulo, ?arbitraje por medios electronicos?, trata sobre el impacto de la tecnologia en el MARC con mayor tradicion e incidencia jurisdiccional. Este capitulo tiene como proposito delimitar ciertas cuestiones procesales de enorme importancia, como la forma y efectos del convenio arbitral; principalmente, el efecto negativo del convenio arbitral, que excluye del conocimiento de la jurisdiccion ordinaria los conflictos sometidos a arbitraje, antes del surgimiento del conflicto ex ante o durante el surgimiento del conflicto.\nEl tercer capitulo, ?resolucion de conflictos por medios electronicos entre empresarios y consumidores B2C?, aborda la conflictividad derivada del comercio electronico entre empresarios y consumidores. Se plantea la posibilidad de generar confianza en el comercio electronico B2C a traves de la implantacion de codigos de conducta cumplimentados con sistemas extrajudiciales de resolucion de conflictos. Se senala la problematica de la aceptacion o no de convenios arbitrales ex ante para los consumidores. \nEl cuarto capitulo esta dedicado exclusivamente a la mediacion y a la mediacion electronica. En este capitulo se ha tratado la mediacion sin estar cenidos estrictamente a la definicion de mediacion contenida en la Ley 5/2012, ya que el tronco de esta investigacion, los ODR, hace necesario observar la mediacion desde una perspectiva mas amplia. En este orden de ideas, hemos desarrollado los principios de la mediacion haciendo siempre incidencia en la mediacion electronica, y centrandonos en la importancia de la interaccion de la mediacion con la tecnologia como cuarto sujeto de la relacion conflictiva.\n El quinto capitulo se ocupa del procedimiento de ?resolucion de conflictos sobre signos distintivos y nombres de dominio en internet?. Este capitulo esta destinado principalmente a destacar la importancia del procedimiento de la Politica Uniforme de Resolucion de Controversias (UDRP) de ICANN.\n En el sexto y ultimo capitulo ?otros mecanismos alternativos de resolucion de conflictos por medios electronicos?. Trata sobre algunos sistemas de ODR que merecian ser mencionados, como el sistema de autodisciplina publicitario de la organizacion autocontrol. Luego se expusieron tres iniciativas reguladores existentes sobre los ODR. Las iniciativas reguladoras de la Organizacion de Estados Americanos. El proyecto de Reglamento de las naciones unidas (UNCITRAL/CNUDMI)sobre resolucion de conflictos transfronterizos en el comercio electronico B2B y B2C. Y, en el seno de la Union Europea, analizamos la DIRECTIVA 11/2013 de ADR, asi como el REGLAMENTO 524/2013 Europeo de ODR. .