Archive | 2019
ANALISIS PENERIMAAN DAN KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP SISTEM INFORMASI DI PERPUSTAKAAN INSTITUT SENI INDONESIA SURAKARTA
Abstract
Penelitian ini berjudul “Analisis Penerimaan dan Kepuasan Pemustaka \nterhadap Sistem Informasi di Perpustakaan Institut Seni Indonesia Surakarta”. \nTujuan penelitian untuk menguji penerimaan dan kepuasan pemustaka \nmenggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS) yang \ndikembangkan oleh Doll dan Torzhadeh (1998). \nMetode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yakni \nmeneliti sekelompok manusia, suatu objek tertentu dengan tujuan membuat \ndeskripsi, gambaran sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifatsifat, \nhubungan antara fenomena yang diteliti. Subjek penelitian adalah para \npengguna akhir sistem informasi di Perpustakaan Institut Seni Indonesia (ISI) \nSurakarta. \nPengguna sistem informasi di dalam penelitian ini merupakan pemustaka \n(responden) potensial yang secara acak (random) ditemui di perpustakaan dan \ndiberikan kuisioner yang terdiri dari 20 pernyataan. Variabel penelitian \nmerupakan variabel dalam model EUCS yakni mencakup isi (content), akurasi \n(accuracy), bentuk (format), kemudahan penggunaan (ease of use) dan ketepatan \nwaktu informasi (time) dalam sistem informasi untuk mendukung pelayanan di \nPerpustakaan ISI Surakarta. \nHasil penelitian menunjukkan sistem informasi perpustakaan telah \nditerima dengan baik oleh pemustaka dan pemustaka merasakan manfaat yang \ntinggi. Pemustaka menyatakan sudah cukup puas menggunakan sistem informasi \nperpustakaan. Namun pada dimensi keakuratan (accuracy) dan kecepatan \n(timelines), pemustaka merasa kurang puas dengan kinerja sistem informasi. \nDiharapkan penelitian ini menjadi landasan bagi pihak perpustakaan dalam \nmenentukan kebijakan terkait dengan pengembangan sistem informasi \nperpustakaan, perbaikan dan penyempurnaan sistem informasi yang sudah ada di \nPerpustakaan ISI Surakarta.