Compromiso organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa de transportes Móvil Tours S.A.C. – Agencia Chachapoyas, 2016

Abstract

La presente investigacion tuvo por objetivo Determinar la influencia del compromiso organizacional en la satisfaccion laboral de los colaboradores de la empresa de transportes Movil Tours S.A.C. – agencia Chachapoyas. Para el desarrollo de la investigacion se hizo uso de los metodos deductivo e inductivo que permitio el acopio de informacion secundaria, de fuentes bibliograficas que permitieron elaborar el marco teorico de la investigacion. La muestra de estudio estuvo conformada por 18 colaboradores de la empresa Movil tours S.A.C. – agencia Chachapoyas. El muestreo aplicado fue el no probabilistico accidental. Para la recoleccion de datos se utilizo la tecnica del analisis documenta, analisis descriptivo y analisis cuantitativo. En los resultados se muestra que la satisfaccion laboral de los colaboradores de la Empresa de Transportes Movil Tours S.A.C.Agencia Chachapoyas es de poco satisfecho a regularmente satisfecho; existiendo un deficit que repercute en el cumplimiento de las funciones del personal y que se refleja en el servicio que se ofrece. Concluyendo que la prueba estadistica aplicada al estudio arroja como resultado la relacion entre las variables compromiso organizacional y satisfaccion laboral entendiendose que un mal compromiso organizacional estaria influyendo en poca satisfaccion laboral de los colaboradores de la Empresa de Transportes Movil Tours S.A.C. Agencia Chachapoyas, llegandose a contrastar favorablemente la hipotesis.