Archive | 2019
UnilQual: Üniversite Yaşam Kalitesi Ölçeği
Abstract
Son yillarda yuksek ogretim bir hizmet sektoru olarak gorulmekte ve universiteler geleneksel rollerinin yani sira birer hizmet sunucusu olarak degerlendirilmektedir. Bu dogrultuda, yuksekogretim de kalite onemli bir rekabet faktoru haline gelmekte ve universitelerin olmazsa olmazlari arasinda sayilmaktadir. Ancak, yuksekogretim sektoru diger hizmet sektorlerinden cok farkli ozelliklere sahip oldugundan, kaliteyi olcmek ve gelistirmek oldukca karmasik bir konu haline gelmektedir. Yuksekogretim de kalite kurumsal, fiziksel ve psikolojik bilesenleriyle cok boyutlu bir olgudur.\xa0 Universitelerde hizmet kalitesisadece sunulan hizmetlerin kalitesi ile degil, ayni zamanda ogrencilere saglanankatma deger ve donusturucu etki ile de iliskilidir. Bu baglamda bu makalede universitelere ozgu gecerli ve guvenilir bir kalite olcegi (UnilQual-UniversiteYasamKalitesiOlcegi) gelistirmek uzere yapilan bir calismanin bulgulari aktarilmaktadir. Olcegin teorik alt yapisi “yasam kalitesi” kavramina dayanmakta ve “ogrencilerin universite yasam kalitesini” olcmeyi amaclamaktadir. 7 alt olcek ve 56 maddeden olusan olcegin gecerlilik ve guvenirlik calismasi anket uygulamasina katilan 314 ogrenci ile gerceklestirilmistir. Ogrencilerin ortalama yasi 19.25’dir. Acimlayici Faktor Analizinin sonuclari UnilQual in gecerli ve guvenilir bir olcum araci olarak kullanilabilecegini gostermektedir. Ayrica, alt olcekler ile toplam puan arasindaki korelasyon degerleri de pozitif ve anlamli bir iliskiye isaret etmektedir.