Bauran Sepatu Nokha melalui Instagram

Abstract

Abstract: Nokha is an Indonesian international company that is engaged in the design, development, marketing and sales of shoes, apparel and accessories. This brand has a mission to become one of the leading fashion brands in the world by bringing an adventurous spirit to live together in every pair of shoes, clothes, and accessories from its fashion brand. The shoes sold here are sneakers and boots, both for women and men. The promotion that Nokha does relies a lot on online marketing through social media, interacting with customers and being used as a promotional tool. The graph of Nokha s sales increases every month because with this Instagram account, it makes it easier for customers to find out the latest information about the Nokha brand. This research is entitled Nokha Shoes Promotion Mix on Instagram (Case Study of Nokha Shoes Promotion on Instagram @ nokha.co Account). The purpose of this research is to find out what promotions Nokha uses in using Instagram. This study uses a qualitative research method with a case study approach. The informants of this research are the marketing division, as supporting researchers also make observations, documentation and literature studies. The research results found by the researcher were that Nokha in the promotional mix used three elements of the promotional mix including advertising, sales promotion, and electronic word of mouth, the three elements of the promotional mix used by Nokha were packaged in the form of selling Nokha shoe products. Nokha also takes advantage of features in Instagram including feeds, Instagram stories, and Instagram TV, this activity is carried out as a form of Instagram @ nokha.co account management in promotion. The reason Nokha uses electronic word of mouth is because E-WOM is considered effective by Nokha on consumer trust, because of course prospective buyers need opinions and references from those who have bought. Therefore, Nokha has repost feed content, which is uploaded photos taken from buyers, not paid models. Keywords: Promotion Mix, Instagram, Nokha, Electronic Word Of Mouth. Abstrak: Nokha adalah perusahaan Internasional Indonesia yang bergerak dalam bidang desain, pengembangan, pemasaran, dan penjualan sepatu, apparel dan accesories. Brand ini memiliki misi untuk menjadi salah satu merek fashion terkemuka di dunia dengan membawa jiwa petualang untuk hidup bersama di setiap pasang sepatu, pakaian, dan accesories dari fashion brandnya. Sepatu yang dijual di sini adalah sepatu sneakers dan boots, baik untuk wanita maupun pria. Promosi yang Nokha lakukan banyak mengandalkan pemasaran online lewat media sosial, berinteraksi dengan pelanggan dan digunakan sebagai alat promosi. Grafik penjualan Nokha setiap bulannya meningkat karena dengan adanya akun Instagram ini, memudahkan pelanggan untuk mengetahui informasi terbaru seputar brand Nokha. Penelitian ini berjudul “Bauran Promosi Sepatu Nokha di Instagram” (Studi Kasus Promosi Sepatu Nokha di Akun Instagram @nokha.co). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui promosi apa saja yang digunakan oleh Nokha dalam menggunakan Instagram. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Informan dari penelitian ini adalah bagian marketing, sebagai penunjang peneliti juga melakukan observasi, dokumentasi dan studi pustaka. Hasil penelitian yang ditemukan oleh peneliti adalah Nokha dalam bauran promosi menggunakan tiga elemen bauran promosi diantaranya iklan, sales promotion (promosi penjualan), dan electronic word of mouth, ketiga elemen bauran promosi yang digunakan oleh Nokha dikemas dalam bentuk kegiatan menjual produk sepatu Nokha. Nokha juga memanfaatkan fitur dalam Instagram diantaranya feed, Instagram story, dan Instagram TV, kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk pengelolaan akun Instagram @nokha.co dalam berpromosi. Alasan Nokha menggunakan electronic word of mouth adalah kareka E-WOM dianggap efektif oleh Nokha terhadap kepercayaan konsumen, karena pasti saja calon pembeli membutuhkan pendapat dan referensi dari yang sudah membeli. Maka dari itu Nokha mempunyai konten repost feeds yaitu unggahan foto yang diambil dari pembeli bukan model yang dibayar. Kata Kunci: Bauran Promosi, Nokha, Instagram,\xa0 Electronic Word Of Mouth.