MODELING OF DIGITALIZATION AND VISUALIZATION OF LABOR COMPLAINTS USING OCR, FEATURE EXTRACTION AND BUSINESS INTELLIGENCE

Abstract

Penanganan pengaduan ketenagakerjaan merupakan salah satu faktor kinerja Disnakertrans. Kinerja ini berhubungan dengan keputusan yang harus diambil \xa0\xa0untuk menentukan kebijakan agar pelanggaran norma ketenagakerjaan dapat berkurang. Pengambilan keputusan ini akan lebih mudah jika data pengaduan dapat direkapitulasi secara cepat dan akurat. Rekapitulasi ini akan menjadi alat pantau pimpinan dalam melihat laporan kemajuan status pengaduan yang masuk. Akan tetapi proses administrasinya yang manual membuat rekapitulasinya semakin lambat. Oleh karena itu, penelitian ini akan memodelkan sistem digitalisasi pelaporan pengaduan dengan memanfaatkan OCR dan ekstraksi informasi serta memodelkan visualisasi hasil rekapitulasi menggunakan Business Intelligence. Dengan dibuatnya model ini, diharapkan kinerja Disnakertrans dalam menyelesaikan pengaduan ketenagakerjaan lebih efektif