Pengaruh Penerapan Sistem CPNS Online Terhadap Kepuasan Masyarakat Menggunakan Metode TAM

Abstract

Sistem informasi adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Saat ini pengadaan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) sudah menerapkan teknologi sistem \xa0dalam menjalankan setiap kegiatan. Salah satu bentuk penerapan tersebut yaitu berupa sistem CPNS Online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa pengaruh dari kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan CPNS online terhadap kepuasan masyarakat yang mengikuti cpns online. Metode yang digunakan yaitu TAM ( Technology Acceptance Model ) dengan variabel kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan. Berdasarkan hasil penelitian dari pengaruh penerapan sistem cpns online terhadap kepuasan masyarakat diperoleh hasil bahwa : Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas sistem terhadap kepuasan masyarakat,\xa0 tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas informasi terhadap kepuasan masyarakat. Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas layanan terhadap kepuasan masyarakat.