Archive | 2021
Marketing digital para la fidelización de los clientes de la línea sindical de transporte
Abstract
La investigacion tuvo como objetivo contribuir con la fidelizacion de clientes de la linea Sindical Trans. Emperador de la ciudad de Potosi. La metodologia fue de tipo descriptivo, con un enfoque mixto, y un diseno documental de campo. Los metodos utilizados fueron analisissintesis, inductivo- deductivo, y comparativo; como tecnicas e instrumentos se empleo, la entrevista y encuesta. La poblacion fue 115025 personas mayores de 18 anos y la muestra, fue de 383 personas. Como resultado se obtuvo que, los socios de la empresa indicaron que no se hace un control, ya que, no cuentan con un registro de clientes. Por lo que se concluye, que con la propuesta haran uso de las herramientas como; elaboracion de una pagina web, estar presente en Facebook, entre otros. De esta manera, se podra tener un mejor control respecto a la fidelizacion de los clientes de la linea Sindical de la ciudad de Potosi.