COMPORTAMIENTO DEL RÉCORD CREDITICIO EN INSTITUCIONES FINANCIERAS EN ÉPOCA DE COVID19

Abstract

Este artículo aborda el análisis del récord crediticio y su importancia de mantenerlo en excelentes condiciones en época de pandemia por efecto del Covid19.\xa0 El estudio tiene un enfoque mixto, mediante análisis descriptivo y transversal, con base en un estudio de campo efectuado a una muestra de 250 personas como clientes de las más importantes instituciones financieras de la ciudad de Riobamba (Chimborazo - Ecuador), para exponer y ejemplificar los resultados del diagnóstico, apoyado en revisión bibliográfica-documental. \xa0 Los resultados revelan que el 74% de los encuestados conocen su récord crediticio, la falta de pago de sus obligaciones en época de pandemia afectarán su historial crediticio pues el 82% lo afirman y el 70% de los encuestados confirman que es importante tener un excelente récord crediticio.\xa0 Se concluye por tanto que es importante disponer de un excelente récord e historial crediticio en las entidades financieras y comerciales, si se desea obtener futuros beneficios crediticios, para sus actividades empresariales y personales.Palabras clave: Récord crediticio, central de riesgos, buró de crédito, créditos, covid19, pandemia. \nAbstractThis article addresses the analysis of the credit record and its importance of keeping it in excellent condition in times of a pandemic due to Covid19. The study has a mixed approach, through descriptive and cross-sectional analysis, based on a field study carried out on a sample of 250 people as clients of the most important financial institutions in the city of Riobamba (Chimborazo - Ecuador), to expose and exemplify the results of the diagnosis, supported by bibliographic-documentary review. The results reveal that 74% of respondents know their credit record, failure to pay their obligations in times of a pandemic will affect their credit history as 82% affirm it and 70% of respondents confirm that it is important to have an excellent credit record. It is therefore concluded that it is important to have an excellent record and credit history in financial and commercial entities, if you want to obtain future credit benefits for your business and personal activities.Key word:\xa0 Credit record, risk center, credit bureau, credits, covid19, pandemic