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Factores de riesgo que afectan la sostenibilidad de las empresas dedicadas a la actividad comercial en Bucaramanga, Santander
Abstract
Este proyecto tiene el proposito de identificar cuales son los factores de riesgo que afectan la sostenibilidad a largo plazo de las empresas dedicadas a la comercializacion al por mayor y por menor en la ciudad de Bucaramanga, con el fin de identificar los factores de riesgo de cierre repentino, para sugerir estrategias de sostenibilidad.\xa0 Se realizo una busqueda bibliografica utilizando referentes nacionales e internacionales, que han realizado estudios sobre el fracaso empresarial en diferentes actividades economicas, en donde se identificaron variables claves para analizar como: estrategias de negocio, conocimiento del mercado, fidelizacion de clientes, educacion administrativa y financiera. Dentro de los principales referentes se encuentran: Llano, Pineiro y Rodriguez (2016), Garcia-Mari, Sanchez-Vidal y Tomaseti-Solano (2016), Laverde-Verastegui y Rivera-Rodriguez, (2016). Se utilizo el tipo de estudio descriptivo, con enfoque mixto. Se aplico la encuesta a una muestra representativa de cien empresas, en tres areas claves para la generacion de valor: administrativa, comercial y contable financiera. Como resultado se determino que los factores de riesgo de fracaso empresarial son: la falta de planeacion, ausencia de programas de fidelizacion de clientes, la no realizacion de estudios de mercado, la carencia de evaluaciones periodicas de desempeno, las debilidades en el acceso oportuno a la informacion financiera.\xa0 Todo esto, permitio concluir que la falta de educacion administrativa y financiera, es un factor relevante, puesto que las empresas en su cotidianidad se enfrentan a tomar decisiones, en donde es indispensable la planeacion, como soporte para la definicion de estrategias de sostenibilidad.