A importância das competências do gestor da cadeia de suprimentos para a competitividade da organizaçã. NOVA_VERSÃO

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a importância das competencias do gestor da cadeia de suprimentos para a competitividade das empresas. Realizou-se pesquisa qualitativa em literatura referente ao tema. Os resultados apontam a necessidade das organizacoes desenvolverem vantagem competitiva em um contexto de cadeia de suprimentos, sendo que as competencias do gestor dessa cadeia sao atributos fundamentais a competitividade da empresa no atendimento ao pedido do cliente. Chegou-se as conclusoes de que, para a organizacao ser competitiva ela necessita estar integrada em uma cadeia de suprimentos e o perfil do gestor daquela deve abranger competencias tecnicas (conhecimento das necessidades dos clientes e de como atende-las, dos custos operacionais e financeiros, integracao interna da empresa e com fornecedores, resolucao dos problemas da cadeia de suprimentos), habilidades comportamentais (trabalho em equipe, comunicacao, foco no atendimento do cliente), conhecimento da concorrencia e dos processos centrais da cadeia de suprimentos.