Turismo e mídias sociais: um estudo das imagens publicadas no facebook referentes aos polos turísticos do estado do Rio Grande do Norte

Abstract

A imagem sempre foi um dos principais meios de comunicação na história da humanidade, conquistando, nos dias atuais, importância extraordinária, em especial com o advento da Internet e a difusão da comunicação global. A invenção da fotografia permitiu, desde o seu surgimento, uma expansão gradativa na produção e no uso de imagens. Este trabalho tem como objetivo analisar qual é o grau de influência da mídia social Facebook em relação a tomada de decisão para a escolha do destino turístico do internauta e também relacionar o imaginário com a imagem, influenciando no comportamento de compra, consumo e satisfação. O campo de investigação para a realização desse trabalho foi o Estado do Rio Grande do Norte e seus respectivos Polos Turísticos: Polo Costa das Dunas, Polo Costa Branca, Polo Serrano, Polo Agreste/Trairi e Polo Seridó, juntamente com seus segmentos comerciais turísticos. A pesquisa caracteriza-se sendo de nível descritivo/explicativo de natureza quantitativa. Concluída esta etapa, foi utilizando como instrumento um questionário de estrutura fechada para verificar a percepção dos seguidores do Facebook da pesquisadora, em relação a este assunto, que se encontra alinhado com o resultado da pesquisa. Estas duas etapas possibilitam tanto identificar o perfil do público-alvo quanto o poder de persuasão que as fotografias publicadas têm em relação ao segmento mais expressivo, bem como, foi possível perceber que o Facebook é utilizado como uma plataforma que influencia de forma intermediária.