Approches de mesure du concept de performance : Une revue de la littérature

Abstract

Le concept de performance en tant que notion fondamentale en sciences de gestion, a fait l’objet d’une littérature intense depuis plusieurs décennies. Tout un corpus théorique fondé sur la finance, le rendement des actifs, des passifs et des ratios de rentabilité, avait été élaboré pour évaluer la performance du secteur privé. Plus récemment, la notion de performance a suscité un regain d’intérêt en lien avec la mondialisation de la concurrence. L’objet de cet article est de faire une synthèse de la littérature sur les différentes approches de mesure de la performance. Le but est de contribuer à rendre intelligible les facteurs de compréhension de ce qui détermine qu’une organisation à but non lucratif est efficace et performante.