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Um gigante empresarial espanhol: como o El Corte Inglés se tornou a maior loja de departamentos da Europa?
O El Corte Inglés, com sede em Madri, desempenha um papel importante nos mercados de varejo espanhol e português desde sua fundação em 1934 e agora é a maior loja de departamentos da Europa. Com seu modelo de negócios único e expansão contínua, o El Corte Inglés consegue sobreviver e prosperar em um mercado altamente competitivo. Quais histórias e estratégias estão escondidas por trás disso?
Origens da História
Os fundadores do El Corte Inglés, Ramón Areces Rodríguez e Cesar Rodríguez Gonzalez, adquiriram uma loja de pronto-a-vestir no coração de Madri em 1934 e a transformaram na loja de departamentos que é hoje. Essa transformação não apenas marcou o nascimento da empresa, mas também o início de uma incrível jornada de crescimento.
No início, a filosofia de negócios do El Corte Inglés era oferecer uma experiência de compra "única", o que era bastante novo na Espanha na época.
Em 1940, o El Corte Inglés mudou-se para um espaço maior e implementou um modelo de negócio semelhante ao das Galerías Preciados, o que resultou numa linha de produtos expandida que incluía desde eletrônicos até alimentos. Com o tempo, o El Corte Inglés se tornou não apenas um gigante do varejo, mas também parte da cultura da Espanha e de Portugal como um todo.
Estratégia de negócios e expansão
A chave do sucesso do El Corte Inglés está na sua estratégia de expansão contínua e no seu modelo de negócio diversificado. Em 1962, o El Corte Inglés começou a abrir novas lojas de departamento fora da Espanha. Nas décadas seguintes, continuou a abrir novas lojas, fazendo com que a influência da sua marca se espalhasse por toda a Península Ibérica.
O El Corte Inglés tornou-se líder indiscutível do mercado em 1995 através da aquisição do seu principal concorrente, as Galerías Preciados.
Nos últimos anos, a empresa também entrou ativamente no campo do e-commerce, fornecendo serviços de compras online por meio de seu site e atraindo um grande número de consumidores. Seu site se tornou um dos sites comerciais mais populares da Espanha em 2016. . À medida que o comércio eletrônico continua a crescer, o El Corte Inglés consegue combinar efetivamente as vendas online e offline para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores.
Situação financeira e desafios futuros
Mesmo assim, o El Corte Inglés enfrentou alguns desafios financeiros nos últimos anos. De acordo com o relatório de 2020, sua classificação global no varejo caiu para 97º, mostrando a competição acirrada no mercado. Embora a empresa ainda mantenha uma participação de mercado bastante alta na Espanha, ela ainda enfrenta forte concorrência de outros grandes varejistas, especialmente plataformas de comércio eletrônico.
ResumoOlhando para o futuro, o desafio do El Corte Inglés é como transferir efetivamente sua tecnologia de loja de departamentos para plataformas digitais para se adaptar à nova geração de padrões de consumo.
A história do El Corte Inglés é uma história de inovação, expansão e perspicácia empresarial que não só mudou a face do varejo na Espanha, mas também o estabeleceu como uma marca internacional. Neste mercado em constante mudança, como o El Corte Inglés pode mais uma vez aprender com o passado e se adaptar às novas demandas dos consumidores?
