Denunciantes que expõem má conduta no sistema de saúde do Reino Unido são frequentemente vistos como heróis, mas por trás de suas histórias muitas vezes existem inúmeras dificuldades e desafios. Stephen Nicholas Cluley Bolsin é uma dessas pessoas. Suas revelações não apenas mudaram o status quo da cirurgia cardíaca no Bristol Royal Infirmary, mas também desencadearam grandes mudanças no sistema de gestão médica do Reino Unido.
Borsin recebeu seu MB e BS da Universidade de Londres em 1974 e se tornou membro do Royal College of Anaesthetists em 1977. Tornou-se anestesista consultor no Bristol Royal Infirmary em 1989 e foi coordenador nacional de auditoria da Sociedade de Anestesistas Cardiotorácicos da Grã-Bretanha e Irlanda de 1991 a 1996.
Escândalo de cirurgia cardíaca pediátrica em BristolEm 1989, logo após se tornar anestesista consultor, Bolsin notou uma taxa de mortalidade anormalmente alta entre bebês submetidos a cirurgia cardíaca. Ele passou seis anos confirmando a alta taxa de mortalidade e tentando melhorar os serviços cirúrgicos.
No entanto, isso também o colocou em conflito direto com os cirurgiões cardíacos pediátricos do hospital, que estavam relutantes em serem investigados. No final das contas, Bolsin decidiu tornar públicas suas preocupações e se tornar um denunciante.Durante este período, a taxa de mortalidade de crianças submetidas a cirurgia cardíaca em Bristol caiu de 30% para menos de 5%.
As revelações de Bolsin levaram diretamente a uma investigação governamental, o Relatório Kennedy. O relatório faz recomendações abrangentes sobre gestão clínica em hospitais do Reino Unido e destaca a importância de garantir a qualidade do atendimento prestado. De 1989 a 1995, Bolsin publicou vários artigos sobre a qualidade dos serviços de cirurgia cardíaca em diferentes periódicos médicos e participou do trabalho de avaliação de qualidade do Ministério da Saúde.
Trabalho de segurança do paciente na AustráliaAs ações de Borsin não apenas reduziram a taxa de mortalidade de cirurgias cardíacas infantis no Bristol Royal Infirmary, mas também marcaram a primeira vez que um problema tão sério foi identificado e corrigido no Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido (NHS).
Com sua carreira no Reino Unido marcada por um escândalo, Bolsing mudou-se para a Austrália em 1996 e assumiu o cargo de chefe de anestesia e tratamento da dor no Hospital Geelong. Ele atuou como professor associado honorário na Universidade de Melbourne e na Universidade Monash, e continuou a promover melhorias na segurança do paciente e na qualidade médica em muitos campos.
Na Austrália, Bolsin defende registros digitais personalizados de erros médicos e trabalha com outros acadêmicos para dar suporte a denunciantes médicos em um esforço para promover a responsabilização e a transparência no setor de saúde.
As contribuições extraordinárias de Bolsin não foram oficialmente reconhecidas no Reino Unido, mas ele ganhou muitos prêmios internacionalmente, incluindo a Medalha Frederick Hewitt do Royal College of Anaesthetists em 2013, o Prêmio Jackson-Reese, etc. Sua história e conquistas continuam a inspirar novas gerações de profissionais de saúde a se manifestar e defender padrões mais elevados de atendimento.
Ao longo do caso, membros do Parlamento Britânico reconheceram que Bolsing sacrificou sua carreira e vida familiar para defender sua consciência.
A história de Borsin nos diz que, como profissionais médicos, é responsabilidade de cada trabalhador proteger a segurança do paciente e buscar a qualidade médica. Suas revelações, sem dúvida, mudaram a face da indústria médica e promoveram a atenção de todos os setores para a segurança médica. No sistema médico moderno em constante evolução, há mais verdades esperando para serem descobertas e refletidas?