No mercado atual, com inúmeras marcas e uma ampla variedade de produtos, as decisões de compra dos consumidores são frequentemente influenciadas por vários fatores. Entre eles, o papel dos suplementos e substitutos é particularmente crítico. Eles não afetam apenas a demanda e o preço dos bens de consumo, mas também mudam as escolhas e preferências dos consumidores, reescrevendo assim o cenário geral do mercado.
Produtos complementares são produtos que são frequentemente usados com um produto principal. Por exemplo, cachorros-quentes e mostarda, carros e gasolina, etc. Quando o preço de um complemento aumenta, a demanda pelo bem primário diminui. Por outro lado, substitutos são commodities que podem substituir a commodity principal, como a relação de substituição entre leite e leite vegetal. Quando o preço de um produto substituto cai, a demanda pelo produto primário também é afetada.
Quando os consumidores consideram uma compra, eles geralmente consideram primeiro o preço e a disponibilidade do produto e, então, escolhem a opção mais apropriada com base em suas necessidades.
As escolhas dos consumidores não são afetadas apenas pelos preços das commodities, mas também pelos hábitos de vida, ambiente social e fatores psicológicos. Os seguintes fatores geralmente afetam diretamente as decisões de compra dos consumidores:
À medida que o mercado continua mudando, a demanda do consumidor também mostra uma tendência diversificada. Por exemplo, a maior conscientização sobre saúde levou muitas pessoas a escolher alimentos de origem vegetal em vez da carne tradicional, o que não apenas muda a estrutura do produto no mercado, mas também afeta as estratégias de aquisição dos fornecedores.
A disponibilidade de alternativas pode deixar os clientes mais inclinados a escolher opções mais econômicas, o que também é uma tendência que os comerciantes devem se concentrar em analisar.
Em muitos casos, a presença de suplementos pode aumentar o apelo do produto principal. Quando os consumidores fazem várias compras, eles geralmente consideram os suplementos como um acessório necessário, o que, por sua vez, aumenta a demanda pelo produto principal. Por exemplo, os consumidores preferem a combinação de chá de toranja e mel.
Em muitas grandes lojas de departamento, quando a demanda do consumidor por uma marca específica diminui, a loja retoma as vendas promovendo produtos complementares. Por exemplo, durante o outono e o inverno, se as vendas de jaquetas de plumas diminuírem, as lojas podem aumentar as vendas de suéteres combinando para impulsionar a demanda geral. Essa estratégia não só ajuda a reduzir o estoque, mas também oferece mais opções aos consumidores.
Quando os substitutos aumentam ainda mais, a competição entre os produtos se intensifica e os consumidores precisam tomar decisões entre várias opções. Por exemplo, na competição entre o leite vegetal e o leite tradicional, os consumidores levarão em consideração fatores como seus efeitos na saúde, preço e impacto ambiental, o que por sua vez influenciará sua escolha final.
ConclusãoÀ medida que o ambiente externo e o mercado mudam, as preferências do consumidor continuarão a evoluir, exigindo que as empresas respondam com flexibilidade para manter sua vantagem competitiva.
À medida que exploramos como complementos e substitutos influenciam as decisões de compra, é importante reconhecer a complexidade desses fatores no comportamento diário do consumidor. Enquanto a demanda do consumidor e a estrutura do mercado continuarem mudando, os modelos econômicos e a alocação de recursos se ajustarão adequadamente. No entanto, podemos prever com precisão o comportamento futuro do consumidor e formular estratégias de marketing correspondentes?