No local de trabalho de hoje, o conceito de poder não está relacionado apenas ao nível de posição, mas também é um produto sutil da interação social. Muitas pessoas podem acreditar que apenas os líderes seniores têm poder real, mas, na realidade, o poder vem de muitas fontes e formas e muitas vezes não é fácil de detectar. Este artigo se aprofundará nas diversas bases de poder e tentará explicar por que os chefes conseguem exercer tanta influência sobre seus subordinados no processo de tomada de decisão.
A diferença entre poder e influência"A essência do poder está nos relacionamentos, não apenas nas posições."
Antes de entender a influência de um chefe, precisamos esclarecer a diferença essencial entre "poder" e "influência". De acordo com uma pesquisa realizada pelo casal de psicólogos sociais France e Lavin, o poder é um estado que permite que A se esforce para influenciar o comportamento e os pensamentos de B em um relacionamento com B. Influência, por outro lado, é um comportamento que pode ser ativo ou passivo. Essa teoria aponta que o exercício do poder deve depender do reconhecimento de A por B e da compreensão da relação entre as duas partes.
France e Lavine propuseram cinco fontes básicas de poder: poder legítimo, poder de referência, poder de especialista, poder de recompensa e poder coercitivo. Essas fontes de energia podem complementar umas às outras e, às vezes, até mesmo substituir umas às outras.
Autoridade legítima, também conhecida como "autoridade de trabalho", refere-se ao poder que advém da ocupação de uma posição. Esse poder geralmente é acompanhado de autorização formal e se reflete nas responsabilidades e autoridades dos gerentes. Normalmente, esse poder atua de cima para baixo em uma organização, e um bom poder legítimo permite que os gerentes orientem suas equipes de forma mais eficaz para atingir seus objetivos.
O poder de referência deriva do carisma pessoal e das habilidades interpessoais. Pessoas com esse poder tendem a atrair outras pessoas e construir lealdade dentro de sua equipe. Um líder pode influenciar o comportamento dos outros e construir confiança por meio do poder do seu exemplo. Essa confiança faz com que os seguidores estejam dispostos a seguir a liderança do líder e não recuar, mesmo em tempos difíceis.
Quando alguém tem experiência ou habilidades em uma área específica, essa confiança e respeito se traduzem em poder especializado. Esse poder é muito específico e limitado a uma área específica, e geralmente funciona bem em situações em que é necessária experiência técnica. Especialistas podem fornecer soluções eficazes e melhorar a qualidade da tomada de decisões da equipe.
O poder de recompensa vem da capacidade de um gerente de dar aos outros alguma recompensa desejada, como uma promoção, bônus ou outro benefício. Esse poder funciona, mas se usado incorretamente pode levar à deterioração da cultura do departamento. A eficácia das recompensas diminui com o tempo, por isso é importante usá-las adequadamente.
O poder coercitivo é o poder mais óbvio, mas também o menos eficaz. Ela se baseia em multas, ameaças ou punições para garantir o cumprimento, o que muitas vezes gera ressentimento e resistência. Esse poder, se usado de forma inadequada, pode ser prejudicial ao clima organizacional.
"Líderes bem-sucedidos integram efetivamente várias formas de poder para construir conexões com seus seguidores."
O poder é um processo dinâmico nos relacionamentos que muda com o tempo e com as circunstâncias. De acordo com a teoria do modelo relacional, o uso do poder pode ser para motivar outros a agir em uma determinada direção ou para restringir suas escolhas. Os resultados refletidos dependem da estratégia, dos métodos e da racionalidade dos objetivos dos detentores do poder.
Enfatizando a diversidade da natureza do poder, não devemos nos concentrar apenas na fonte do poder de nossos chefes, mas também entender como usar esse poder para uma comunicação e interação saudáveis. Muitas pessoas podem se sentir oprimidas pelo poder de seus superiores no local de trabalho. No entanto, se pudermos conduzir uma discussão aprofundada sobre a estrutura interna do poder, poderemos encontrar maneiras de promover o desenvolvimento organizacional. Então, quando nos deparamos com estruturas de poder no local de trabalho, como podemos nos preparar para nos adaptar e aproveitar essas influências?