Language
Country/Area
No result found
От проектирования к производству: каковы скрытые секреты рисков качества продукции в цепочке поставок?
В современной глобализированной бизнес-среде риски, связанные с качеством продукции, стали важной проблемой, на которую компании должны обратить внимание. По мере усложнения цепочки поставок проблемы с качеством при проектировании, производстве и транспортировке продукции могут повлиять на безопасность и функциональность конечного продукта и даже повлечь за собой юридическую ответственность. В настоящее время дефекты продукции не только влияют на безопасность потребителей, но также могут нанести ущерб имиджу бренда и повлиять на доверие рынка к компании.
Дефект продукта — это любая особенность, препятствующая использованию продукта. В законе это обычно определяется как «все, что делает продукт небезопасным в разумных пределах безопасности».
Виды дефектов товара
Дефекты продукции можно разделить на дефекты конструкции, производственные дефекты и недостаточные предупреждения. Дефекты конструкции относятся к необоснованному проектированию самого продукта. Даже если в процессе производства не возникло проблем, неправильный дизайн все равно приведет к тому, что продукт не будет работать должным образом. Производственные дефекты относятся к проблемам в процессе производства продукта, например, к использованию неправильного сырья. Даже если конструкция правильна, в конечном продукте могут возникнуть проблемы.
Кроме того, продукты, у которых отсутствуют соответствующие инструкции по использованию или предупреждения о рисках, также могут считаться юридически дефектными. В зависимости от правовой юрисдикции, если потребители не прочитают имеющуюся предупреждающую информацию, это может повлиять на последующие претензии по ответственности. Некоторые продукты можно продавать с небольшими дефектами посредством переработки или скидок, но это все равно не может покрыть фундаментальную потребность в качестве продукции.
Риски качества продукции в цепочке поставок
В цепочке поставок риски, связанные с качеством продукции, в основном связаны с проблемами качества внутри цепочки поставок, а не просто с качеством производства. В многоуровневой сети поставок ошибки любого участника могут вызвать эффект домино из-за потенциальных проблем с качеством сырья, логистики, упаковки и других звеньев. Это приводит к изменению качества всего продукта, что затрудняет отслеживание соответствия конечного продукта.
Риск качества продукции в цепочке поставок — это воздействие на несколько цепочек, вызванное проблемами качества, присущими любому участнику поставок.
Когда компания продает продукт, содержащий детали собственного производства и компоненты, предоставленные поставщиками, компании придется нести ответственность за последствия, если продукт выйдет из строя из-за дефекта любой из сторон. Это также показывает взаимосвязь между организациями в цепочке поставок и ее глубокое влияние на общее качество продукции.
Анализ случая
На самом деле риски, связанные с качеством продукции, часто переплетаются с операционными рисками, рисками перебоев в поставках и репутационными рисками. Например, когда в игрушках Mattel был обнаружен свинец, инцидент не только нанес ущерб репутации бренда, но и нарушил доступность продукции на рынке. Подобные инциденты подчеркивают важность управления рисками качества и решающую важность надлежащего контроля рисков в глобальных цепочках поставок.
Хотя риск качества не был всесторонне изучен в литературе, исследования показали, что риск качества включает в себя риск производства продукции, которая вредна для потребителей, даже если эти дефекты исходят от других компаний или передаются субподрядчиками. Это означает, что в отсутствие прозрачной коммуникации между брендами и поставщиками риски качества могут быть упущены из виду или не восприняты всерьез.
Риски качества в строительной отрасли
В строительной отрасли дефекты включают в себя любые строительные проблемы, которые не соответствуют требованиям законодательства или клиентов, что может привести к «явным дефектам» и «скрытым дефектам». Явные дефекты часто становятся очевидными в процессе строительства, тогда как скрытые дефекты могут быть обнаружены позднее. В соответствии с общей правовой базой, если подрядчик нарушает договор и вызывает дефект, клиент обязан произвести ремонт в соответствии с законом и может потребовать компенсацию от подрядчика. Это еще раз подчеркивает важность давления на качество продукции в контрактном процессе.
В строительной отрасли дефекты также необходимо устранять согласно соответствующим условиям контракта, чтобы обеспечить соответствие качества фактических результатов строительства.
Отзывы продукции и будущие проблемы
Поскольку компании уделяют все больше внимания качеству продукции, потребность в отзывах продукции растет. Предприятия должны создать надежную систему мониторинга качества продукции, чтобы в любое время отслеживать состояние качества продукции на каждом звене цепочки поставок. В будущем, по мере дальнейшего развития технологий, проблемы, с которыми сталкиваются предприятия при управлении рисками качества продукции, могут усложниться. Поэтому то, как контролировать качество во всех аспектах, станет важным вопросом для устойчивой работы предприятий.
В целом риски, связанные с качеством цепочки поставок продукции, не только влияют на экономические выгоды предприятий, но и связаны с безопасностью потребителей. В этом отношении предприятиям следует активно изучать эффективные модели управления. Это заставляет людей задуматься, не приведет ли компании к непоправимым последствиям, если компании не будут уделять внимание контролю качества цепочки поставок?
