<р>
В сегодняшнюю цифровую эпоху общение больше не является единой формой. Специально для людей с нарушениями слуха и речевыми барьерами Telecommunications Relay Service (TRS) предоставляет безбарьерный способ общения. Первоначально эта услуга предоставлялась посредством слуховых аппаратов, таких как TDD или TTY, но с развитием технологий ее теперь можно использовать практически на любом устройстве с возможностью передачи текста в режиме реального времени.
р>
Телекоммуникационные ретрансляционные службы появились не только для удовлетворения потребностей людей с нарушениями слуха, но и для содействия социальной интеграции. р>
<р>
В этой статье мы более подробно рассмотрим различные типы вызовов, доступные в настоящее время, чтобы помочь читателям лучше понять разнообразие и важность услуг ретрансляции телекоммуникаций.
р>
Доступные типы услуг
<р>
Услуги ретрансляции телекоммуникационных услуг предлагают различные типы вызовов в зависимости от технических возможностей пользователя, его физического состояния и окружающей среды. Вот некоторые из основных типов:
р>
TTY в звук / звук в TTY
<р>
Это один из наиболее распространенных типов вызовов TRS. При этом типе вызова человек с нарушением слуха использует телетайп, чтобы позвонить слышащему человеку. Во время разговора оператор TRS преобразует текст, введенный пользователем TTY, в речь, а ответ слышащего человека преобразуется в текст и отправляется обратно пользователю TTY. Хотя эта форма общения в некоторой степени была заменена другими способами, для многих людей она по-прежнему остается важным инструментом общения с другими людьми.
р>
Перенос голоса (VCO)
<р>
Для пользователей с нарушениями слуха, которые могут говорить, VCO позволяет общаться с помощью голоса и получать ответы в виде текстовых сообщений от оператора. По мере развития технологий VCO также эволюционировал во множество вариаций, таких как режим конфиденциальности и двухлинейный VCO.
р>
VCO для конфиденциальности
<р>
В режиме конфиденциальности оператор не может слышать голосовые сообщения пользователя VCO, кроме того, пользователю VCO не нужно говорить «Give Me Talk» (GA), чтобы подсказать оператору. Вместо этого переход можно осуществить с помощью специальной кнопки, что упрощает процесс вызова.
р>
Двухлинейный VCO
<р>
Двухлинейный VCO позволяет пользователю подключаться к оператору по другой телефонной линии для трехстороннего вызова, что дает возможность пользователям, способным использовать остаточный слух, эффективно участвовать в вызове.
р>
Слуховой перенос (HCO)
<р>
HCO — это метод общения с пользователями, имеющими нарушения речи, но способными слышать. Этот режим работает аналогично VCO, но доставка осуществляется в обратном порядке, т. е. пользователь с нарушением слуха вводит текст оператору, который затем преобразует его в речь.
р>
HCO для конфиденциальности
<р>
При таком типе вызова оператор не может принять голос от слушателя, и пользователь должен ответить на вызов с помощью текстового сообщения.
р>
Речь в речь (STS)
<р>
Услуга STS предназначена для пользователей с нарушениями речи. Оператор будет повторять то, что говорят эти пользователи, чтобы сделать звонки более удобными, особенно для тех, кто имеет нарушения слуха, но имеет некоторую способность понимать речь. Многие пользователи STS, например, страдающие болезнью Паркинсона и церебральным параличом, могут общаться с помощью этой службы.
р>
Телебрайль
<р>
Для людей с нарушениями зрения Telebraille предоставляет специальную платформу для телекоммуникационных звонков. Пользователи общаются с помощью телетайпа, оснащенного дисплеем Брайля, а скорость передачи текста регулируется для улучшения понимания.
р>
Телефон с подписью
<р>
Телефон с субтитрами сочетает в себе технологию визуализации с традиционными телефонными звонками для отображения субтитров в режиме реального времени, что является очень полезной технологией для людей с нарушениями слуха.
р>
Сетевые ретрансляционные службы
<р>
С развитием технологий стали возможны сетевые ретрансляционные сервисы, позволяющие использовать все типы устройств для участия в ретрансляционных вызовах, расширяя тем самым спектр доступных устройств. Пользователи больше не ограничены традиционными телефонными соединениями: теперь они могут легко подключаться, используя только трафик данных.
р>
Служба видеорелейной связи (VRS)
<р>
Для групп, использующих язык жестов, идеальным выбором являются услуги видеореле. Благодаря видеотехнологиям пользователи языка жестов могут общаться напрямую, преодолевая границы языка. р>
Заключение
<р>
Ретрансляция телекоммуникационных услуг — это не только технологическое новшество, но и знак внимания и поддержки общества к людям с ограниченными возможностями. Приведут ли будущие разработки в области телекоммуникаций к дальнейшему развитию этих услуг и принесут ли они пользу большему количеству людей? р>