Language
Country/Area
No result found
Магия организаторов: как помочь командам достичь консенсуса?
В современной быстро меняющейся деловой среде командная работа и консенсус приобретают все большее значение. Однако эффективное достижение консенсуса среди членов команды является сложной задачей. Именно здесь решающую роль играют посредники.
Координатор помогает группе людей лучше работать вместе, понимать общие цели и планировать пути их достижения.
Определение и роль посредника
Фасилитатор — это нейтральная роль, задача которой — помогать группе проводить более эффективные обсуждения и принимать решения, а не доминировать в разговоре. Согласно различным определениям, роль посредника можно обобщить следующим образом:
Задача ведущего — поддерживать лучшие идеи и практики каждого, содействовать полному участию, а также способствовать взаимопониманию и общей ответственности.
Различные типы организаторов
Фасилитаторов можно разделить на разные типы в зависимости от области, в которой они работают:
Бизнес-координатор
Бизнес-посредники работают в компаниях и официальных организациях. Их цель — помочь команде найти собственные ответы, а не направлять их в определенном направлении.
Посредник по разрешению конфликтов
Роль посредника в разрешении конфликта имеет решающее значение в процессе мира и примирения. Они поддерживают демократический диалог между всеми партиями и помогают группам с разными позициями выработать общее видение будущего.
Координатор образования
В диалоговом обучении и наставничестве роль координатора заключается в том, чтобы стимулировать обучение и помогать учащимся брать на себя большую ответственность за собственное обучение.
Координатор группы
Координаторы групп помогают малым и средним группам управлять повесткой дня встреч и способствовать обсуждениям и обмену идеями.
Координаторы обучения
Эти координаторы сосредоточены на образовании взрослых и, как правило, не являются экспертами в предметной области, а вместо этого полагаются на предыдущие знания участников при обучении.
Окружение промоутеров
Работая в основном в секторе социальных услуг, эти координаторы фокусируются на комплексных потребностях и помогают участникам организовывать обсуждения вокруг определенных целей.
Навыки успешного организатора
Успешным фасилитаторам необходимо обладать рядом навыков, чтобы сделать командную работу более эффективной:
Фасилитаторы должны иметь хорошие навыки управления встречами, включая соблюдение времени, следование повестке дня и ведение четких записей.
Они также должны обладать отличными навыками слушания, включая модерирование бесед, сбалансированное участие и помощь интровертным членам группы в выражении своего мнения.
Авторитет посредника
Авторитет ведущего основывается на его знаниях, опыте и нейтральности на встрече. Джон Херрон предложил три различные концепции власти:
<ул>Заключение
Объединив вышеизложенные наблюдения, мы обнаружили, что, хотя работа фасилитаторов очень важна, учитывая разнообразие и сложность команды, фасилитаторам все равно необходимо гибко корректировать свои стратегии и методы. Когда команда сталкивается с трудностями, могут ли нейтральная позиция и навыки руководства фасилитатора действительно помочь команде достичь консенсуса?
